Comment faire face au harcèlement moral : conseils d'experts sur ce qu'il faut faire et comment résister au harcèlement au travail. Le harcèlement moral : qu'est-ce que c'est ? Raisons du harcèlement moral, son essence et les moyens de résister Comment se débarrasser du harcèlement au travail

Temps de lecture : 3 minutes

Le mobbing est l'un des types de violences psychologiques ciblées, de harcèlement, de persécution, dont le motif est l'expulsion d'une personne. Elle s'effectue en groupe contre un (équipe contre un salarié, camarades de classe contre un élève, étudiants contre un enseignant, directeurs contre subordonnés, etc.). Le harcèlement au sein d’une équipe peut se manifester sous la forme de remarques harcelantes ou moqueuses fréquentes, de boycott ou de désinformation. Cela peut également inclure des atteintes à la santé, des dommages aux biens personnels ou des vols et des dénonciations. Un point important pour qualifier de telles actions de harcèlement moral est leur durée. Le harcèlement ciblé se poursuit pendant plusieurs semaines, voire parfois des mois, avec des manifestations régulières et, au fil du temps, un nombre croissant de participants.

La pression psychologique et la terreur peuvent survenir lors du comportement agressif d'un patron ou d'un collègue (le deuxième nom de ce processus). Tous les chercheurs ne mettent pas en évidence la troisième catégorie - le harcèlement institutionnel, lorsque la pression morale et la persécution, la pression psychologique sont exercées à l'aide d'inspections, de recertifications et d'autres structures d'inspection. Le cyber-harcèlement est mis en évidence séparément, qui s'effectue non pas par interaction directe, mais en utilisant des ressources Internet. Dans le but de tyranniser une personne, des lettres offensantes peuvent être envoyées, des photos et des vidéos au contenu humiliant peuvent être publiées.

Qu'est-ce que le harcèlement

Le mobbing en équipe est une forme de licenciement indirect d'un salarié, amenant une personne au licenciement par le biais de rumeurs, d'intimidations, d'humiliations verbales ou d'isolement de l'équipe. Toutes les actions des agresseurs ne peuvent être considérées comme clairement illégales, leur impact constant peut nuire à l'état mental et somatique de la victime. Le licenciement survient à la suite d'une profonde dépression, lorsque les ressources mentales de l'individu sont complètement épuisées par une lutte inégale et que le seul moyen de sortir d'une situation violente est de partir.

Les exemples de harcèlement moral peuvent ressembler à de l'intimidation. Cependant, ces concepts, malgré leur similitude, présentent une différence essentielle : lors du harcèlement moral, les dirigeants participent activement au processus de terreur, en sont les organisateurs ou l'ignorent, bien qu'ils soient conscients du problème. Lorsque le harcèlement se produit à un niveau égal, sans l'implication des supérieurs, la relation se clarifie plus souvent dans une interaction interpersonnelle ou avec l'implication d'un nombre minimum de personnes.

La victime de mobbing ne peut pas recevoir d'aide, de protection ou même de soutien, puisque la direction est, sinon explicitement, du moins tacitement impliquée dans le processus de harcèlement. Le harcèlement moral le plus ouvert et le plus flagrant peut se manifester par des dommages aux biens d'un employé, un déplacement et un vol de ses biens, des insultes verbales, la fourniture de fausses informations à l'avance, une ternissement de sa réputation et d'autres problèmes.

Le harcèlement moral peut avoir lieu sous une forme latente, lorsqu'au lieu d'attaques actives, des tactiques de non-ingérence et d'isolement sont utilisées - en conséquence, la personne se sent incapable de travailler. Par exemple, lorsqu'une information importante est cachée à une personne ou n'est pas communiquée à temps (par exemple, qu'un voyage d'affaires est prévu ce soir ou qu'une réunion a déjà commencé). En outre, l'intimidation latente peut se manifester par une communication minimisée, ce qui est différent d'un boycott, dans lequel on ne parle clairement pas à une personne et qui a un but. Lorsque la communication est limitée, l'apparence d'interaction est maintenue, tandis que toutes les conversations sont brèves, au point qu'il n'y a aucune question sur la santé, en présence de signes évidents de maladie (hypertension artérielle, perte d'orientation). De la part de la direction, cela se manifeste par l'absence d'une évaluation décente du travail, l'attribution de tâches impossibles, l'ignorance de l'initiative et d'autres points qui non seulement entravent la promotion, mais peuvent provoquer une réduction ou un licenciement.

Les conséquences du harcèlement moral sont extrêmement destructrices et de nombreux scientifiques les considèrent au même titre que le viol, le meurtre et l'intimidation. Un pourcentage élevé de suicides est le résultat d'un traumatisme psychologique infligé au cours du processus de harcèlement moral, et de nombreux cas de comportement agressif déraisonnable ont été enregistrés chez les individus qui ont été soumis à des violences psychologiques.

La victime de mobbing, selon la stabilité initiale du psychisme et la durée de l'impact, peut subir toute une série de troubles. Dans les cas les plus bénins, des troubles de la sphère mnésique sont observés, l'attention en souffre et des insomnies ou des cauchemars sont possibles. En cas d'épuisement grave, les conséquences peuvent prendre la forme d'états cliniques profonds, de panique, de développement de psychopathologies et de crises cardiaques. La psychosomatique est activée, dont l'objectif principal est l'absence maximale du lieu de travail afin d'éviter la violence.

Habituellement, dans une équipe où se pratique le mobbing, la victime est rendue coupable et indigne. Mais ce n’est pas seulement la victime qui subit les conséquences négatives : le niveau de productivité de l’ensemble de l’équipe est considérablement réduit, car une grande partie de l’énergie est consacrée au harcèlement. Les liens familiaux sont détruits pour tous les participants au harcèlement, car un tel comportement commence à devenir une habitude et est transféré de l'environnement de travail aux proches.

Raisons du harcèlement

L'apparition de harcèlement moral peut être causée par des facteurs externes ou des caractéristiques intrapersonnelles des participants au processus. Très souvent, la raison cachée est le désir de licencier un employé alors qu'il est impossible de le faire en vertu des normes juridiques. Dans de telles situations, le processus d’intimidation peut être stimulé par la direction afin d’amener la personne à démissionner volontairement.

La deuxième plus courante est la hiérarchie interne tacite, lorsque les employés qui travaillent depuis longtemps dans l'entreprise considèrent qu'il est de leur devoir d'enseigner aux nouveaux arrivants. Habituellement, dans ces équipes, il y a un roulement de personnel, malgré le fait que le noyau principal reste au complet. Les raisons internes peuvent être la peur de la concurrence, l’intolérance à l’innovation ou le désir de gérer les nouveaux arrivants. Le désir de conserver sa place et son autorité en rabaissant les autres est étroitement lié à cette raison. Ces employés ne s'efforcent pas d'améliorer leur propre niveau professionnel et toutes leurs activités visent à trouver des fautes et à discréditer les autres.

Le désir d’accroître leur propre importance et de s’imposer pousse de nombreuses personnes à humilier et insulter les autres. Cela peut se manifester à la fois aux dépens des subordonnés et des collègues de même position. Ce comportement est motivé par un traumatisme psychologique, des complexes et une incapacité à se faire respecter par le travail et à développer son professionnalisme. Le résultat peut être non seulement l'humiliation et le départ ultérieur des employés attaqués, mais aussi la perte d'autorité et de respect de la part de l'agresseur lui-même.

Les caractéristiques personnelles d’une personne ne peuvent garantir l’absence de harcèlement à son égard ; il n’existe pas de critères pour ceux qui ne peuvent absolument pas être attaqués, mais en même temps, des comportements qui contribuent à des poussées de violence psychologique ont été identifiés. Bien sûr, se démarquer au sein de l’équipe est utile, et plus le degré de dissemblance est élevé, plus le harcèlement est probable. Si une personne n'adhère pas aux habitudes de l'équipe, conteste l'ordre établi, remet en question l'autorité de ses supérieurs, reçoit une attention négative, viole les normes considérées comme universelles (politesse, conscience, moralité, etc.).

La victimisation (comportement de victime) peut provoquer du harcèlement au sein de l'équipe la plus amicale et solidaire. Habituellement, la victime elle-même provoque l'agression par son comportement, en montrant de la faiblesse, en se plaignant, en se plaignant constamment ou en s'attendant à un coup. Cette condition est la conséquence d'un traumatisme psychologique, éventuellement physique ou de harcèlement à l'âge scolaire.

La structure même de l’organisation peut favoriser ou prévenir le harcèlement moral en réduisant les tensions ou en augmentant l’anxiété. La présence initiale d'inégalités de droits et de responsabilités, l'ambiguïté de l'objectif principal et de la politique de l'entreprise, l'égalité des salaires avec une charge de travail inégalement répartie, le manque de descriptions de poste et d'autres aspects conçus pour stabiliser et rationaliser le travail perturbent l'équilibre psychologique. L'état émotionnel d'une équipe peut être comparé à une poudrière, et la moindre étincelle (un nouvel employé, une autre tâche, des privilèges familiaux, etc.) peut provoquer non seulement un simple acte d'opposition à l'injustice, mais aussi un comportement agressif en tant que tel. style d’interaction.

Dans des équipes d'une telle structure, les compétences évoluent rapidement (en fonction du salaire, de l'âge du salarié, de l'initiative, voire des nouvelles chaussures). Quiconque se démarque d'une manière ou d'une autre commence à être victime d'intimidation et les tentatives d'en discuter conduisent à exiger de devenir comme tout le monde, ce qui est évidemment impossible. Race, niveau d'intelligence, sens de l'humour, culture de la communication, potentiel professionnel - des qualités qui suscitent l'admiration, mais aussi le comportement destructeur des collègues.

Harcèlement au travail

Le harcèlement moral est la forme de violence dont on parle le plus souvent en relation avec les groupes de travail. Le terme ne s'applique pas aux agressions émotionnelles au sein de la famille ou entre étrangers, car il implique initialement des relations de travail et l'implication (explicite ou indirecte) de la direction en tant qu'autorité qui ne contribue pas à éliminer la situation.

Les victimes sont généralement de nouveaux employés qui attirent beaucoup d’attention et ne respectent pas les règles de l’équipe. Dans certains cas, le harcèlement moral peut être confondu avec le processus d'adaptation, lorsqu'il est naturel de signaler des erreurs à une personne et de réagir vivement à ses remarques critiques, puisque l'autorité n'a pas encore été gagnée. La période d'adaptation peut prendre jusqu'à un mois ; si les conflits et les tensions dans les relations augmentent et que ceux qui se comportaient initialement de manière neutre prennent parti, on peut alors parler de harcèlement moral.

Les exemples de mobbing ne s'appliquent pas seulement aux employés nouvellement arrivés : les relations peuvent changer au sein d'une équipe établie lors de changements de personnel, en cas de crise, lorsque des postes vacants intéressants s'ouvrent ou lorsqu'un manager doit être remplacé. Le harcèlement au sein d’une équipe soudée peut également survenir à la suite de changements. Par exemple, un changement de statut social (peu importe le mariage ou le divorce), le développement professionnel (achèvement de cours complémentaires, manifestation d'indépendance et d'initiative) et d'autres moments grâce auxquels une personne commence à se démarquer.

La principale responsabilité de l'apparition ou de l'absence de harcèlement incombe au manager, qui doit créer l'atmosphère psychologique nécessaire et mettre rapidement fin à de tels incidents. Cette évolution peut être évitée en licenciant l’agresseur (s’il n’y a pas de raisons objectives à son agression) ou la victime (s’il existe un fait de provocation ou l’objectivité des affirmations de l’agresseur). Mais on ne peut pas exclure le harcèlement moral, dans lequel le manager lui-même adopte une attitude humiliante envers les salariés, les ignorant ou encourageant le harcèlement pour se divertir.

L'environnement de travail est le reflet de la culture interne et des capacités de communication ; le climat au sein de l'équipe indique un bien-être psychologique. C'est pourquoi un manque banal de compétences en communication peut conduire à une colère générale, tout comme un faible niveau de culture interne laisse à une personne un seul moyen de résoudre les désaccords : le conflit. Dans un environnement sain et stable, une personne subissant les conséquences du stress peut normaliser son état psychique, quelqu'un qui n'a pas suffisamment de pratique en communication peut apprendre à interagir et quelqu'un qui a peur du ridicule peut développer sa confiance. De la même manière, quelqu’un qui résiste obstinément à ses propres changements provoquera, avec le temps, de la négativité chez les personnes quel que soit leur niveau de tolérance.

Harcèlement à l'école

Le harcèlement moral à l'école est un phénomène plus rare ; généralement, les groupes d'enfants se caractérisent par le harcèlement, lorsqu'un enfant en intimide un autre (la relation est clarifiée au niveau de deux individus). Lors du harcèlement moral, des brimades de groupe se produisent et les rôles de la victime et des agresseurs peuvent être répartis différemment. Un groupe d'élèves peut harceler un camarade de classe, un élève d'une autre classe ou école, ou un enseignant. De la même manière, un groupe d’enseignants peut humilier toute la classe ou un élève ou son collègue. Il convient de noter que le scénario le plus courant est celui où un groupe d'enfants terrorise leur camarade de classe et que les enseignants, remarquant ce qui se passe, n'interviennent pas dans le processus.

Une cinquantaine d’exemples de harcèlement ont été recensés, et la répartition est typique selon le sexe. Ainsi, les hommes choisissent plus souvent des méthodes d'influence physiques - coups de pied, trébuchements ou coups. Les filles se caractérisent par un choix d'aspects psychologiques de la violence : commérages, calomnies, isolement, boycott, sarcasme. Le recours aux menaces, aux insultes, au ridicule et aux reproches est également courant. Le cyber-harcèlement est particulièrement populaire, ce qui rend presque impossible l'identification de l'agresseur. Il existe des cas fréquents où la victime est délibérément poussée à une dépression nerveuse, et la vidéo est publiée en ligne ou de nombreux montages photo et publications sont créés dans le but d'humilier.

Le manque de réaction du personnel enseignant face à ce qui se passe s'explique par la réticence à intervenir (il n'y a aucun fait de causer des dommages physiques, et les commentaires, bien que sous une forme incorrecte, sont liés à la réalité). De plus, la plupart des enseignants eux-mêmes provoquent parfois du harcèlement moral ou se comportent comme des tyrans envers la classe, ce qui renforce la stratégie de comportement négatif. Pour beaucoup, en raison de leurs caractéristiques personnelles, le harcèlement moral ne représente pas quelque chose d’extraordinaire. Cette attitude de la direction et des enseignants en tant qu'anciens conduit à un harcèlement généralisé.

Les manifestations de violence à l'école finissent par façonner des individus adultes atteints de troubles mentaux, où le gangster est très susceptible de se révéler être un criminel et la victime est au mieux un client régulier d'un psychothérapeute et au pire une personne socialement inadaptée. Et si, lorsque le harcèlement se produit dans un groupe d'adultes, il est nécessaire de mettre fin au harcèlement, alors l'école aura besoin de prévention dans toutes les classes, ainsi que d'une aide psychologique. Il est important de rappeler que de nombreux conseils qui seraient pertinents pour les adultes (par exemple, ne pas réagir aux provocations) sont totalement inutiles chez les enfants. Ils n’ont pas besoin d’être persistants, mais de s’engager dans une lutte active, par exemple pour se lier d’amitié avec quelqu’un du groupe du délinquant, pour trouver un allié solide ou pour tout résoudre individuellement avec le chef du groupe de persécuteurs.

En essayant de résoudre la situation, il est important de surveiller l’état de l’enfant et d’envisager un transfert dans une autre école avant que la persécution et le harcèlement ne provoquent un traumatisme psychologique profond.

Comment résister au harcèlement

Le développement du mobbing comporte plusieurs phases, selon les méthodes d'affrontement, de lutte ou de prévention que l'on distinguera. La prévention du harcèlement moral consiste notamment à garantir un microclimat de travail calme et une résolution rapide des situations de conflit. Il est nécessaire d'améliorer constamment les compétences de gestion, de répartition rationnelle et optimisée des charges. Tout ce qui concerne la facilitation du travail, l'élaboration de normes et la clarté des exigences contribuent à entretenir des relations et une humeur émotionnelle positive.

Une exception est nécessaire, y compris les amendes et les licenciements, les cas de relations familiales et amoureuses, la propagation des ragots et le chantage. Ainsi, dans certains pays, l'interdiction du harcèlement moral est stipulée dans le contrat de travail et implique une compensation matérielle. Former une bonne culture d’entreprise aidera à éviter le rejet des innovations et les différences entre les personnes. Sinon, un style de communication agressif commence à se former comme un moyen de soulager les tensions et de rechercher une victime pour évacuer les émotions négatives.

C'est dans cette première phase qu'une personne devient le point de libération des émotions négatives du collectif et que commencent des perturbations dans le psychisme humain, même mineures, conduisant à une instabilité émotionnelle. Pour éviter de devenir une cible, essayez de vous soucier des autres et de faire preuve de charme, et ne vous laissez pas non plus terroriser psychologiquement. Moins il y aura de personnes qui se permettront un tel comportement, moins cela sera bien accueilli et sera inacceptable à votre égard. À ce stade, il est préférable de maintenir une distance professionnelle avec tout le monde, même si vous entretenez une amitié de longue date avec votre patron, vous devez alors la laisser dehors et ne pas en faire la publicité. Dans le cas où des personnes commencent à s'en prendre à vous, vous devez réagir le plus calmement possible et connaître le but des plaintes de manière objective. À ce stade du harcèlement criminel, cela est encore possible.

Lorsque les actions du gangster ne sont pas stoppées au stade initial, les attaques deviennent stables et répétitives, et dans cette situation la victime est confrontée à un sentiment constant de harcèlement et à des problèmes de santé émergents. Il est toujours optimal de s'abstraire de la situation et d'essayer de découvrir les raisons de l'insatisfaction. Le point important est de faire le travail consciencieusement, au lieu de se laisser distraire par le tri des choses, ainsi, lorsque vous ferez appel à vos supérieurs, il n'y aura aucune plainte contre vous. Si vous ne parvenez pas à résoudre le conflit par vous-même, vous devez contacter votre psychologue du personnel, le service du personnel ou votre responsable si vous n'avez aucun poste antérieur.

L'étape suivante est l'isolement du salarié de l'ensemble de l'équipe, il ne reçoit pas de retour sur son travail et est privé de communication informelle. La psyché perçoit un tel état comme une menace immédiate pour la vie et dépense énormément d'énergie pour maintenir sa capacité de travail. Durant cette période, des maladies du spectre somatique et psychiatrique se développent, des tentatives de suicide et des absences fréquentes du travail pour des raisons de santé apparaissent. Si la situation a atteint un tel niveau et que toutes les actions précédentes n'ont pas aidé, vous pouvez alors vous adresser au tribunal pour résoudre le litige. Très probablement, l'affaire se terminera par un licenciement (il est impossible de déterminer à l'avance par qui) et le versement d'une indemnité.

La phase finale du harcèlement moral, si la situation n’est pas résolue, est le licenciement. Dans la version optimiste, la personne était capable de maintenir sa santé mentale et physique, de réaliser l’impact négatif à temps et de quitter ou de trouver un nouvel emploi. Dans le pire des cas, le licenciement se produit pour incompétence.

Il est important de pouvoir trouver la limite lorsqu’une situation devient insupportable pour une personne et commence à nuire à sa santé. Quitter l'équipe à temps, là où il est impossible d'influencer le gangster, est la clé du maintien de la santé, mais aussi une opportunité d'évolution de carrière où personne ne gênera le développement.

Bonjour, chers lecteurs du blog ! Le mobbing est l’un des types de violence psychologique qui se manifeste au travail. Et aujourd'hui, nous examinerons les raisons de son apparition, ainsi que des recommandations sur la façon de maintenir votre tranquillité d'esprit et, si possible, votre lieu de travail.

Causes

Malgré le fait que le terme vienne du mot anglais mob, qui signifie foule, ils y sont soumis à la fois par toute l'équipe et uniquement par le manager ou un seul collègue. L'objectif est généralement simple : faire virer la victime choisie, mais il existe également des motifs plus sophistiqués, comme obtenir satisfaction de la souffrance d'une autre personne.

Examinons les raisons les plus courantes du harcèlement moral, donc :

1. Envie

Tout le monde n’est pas capable de gérer ses sentiments, notamment l’envie, et n’en est pas toujours conscient. Pourquoi essaient-ils de gâcher ne serait-ce que légèrement la vie d'un individu qui a osé être meilleur dans quelque chose, ou qui est l'heureux propriétaire de ce dont il rêve lui-même ?

Par exemple, une jeune et belle fille, et même capable, vient dans une équipe où travaillent des femmes plus âgées qui ont des difficultés dans leur vie personnelle. Pensez-vous qu'ils seront heureux d'accepter la nouvelle fille ? C’est peu probable, ne serait-ce que parce qu’elle rappellera constamment avec son apparence qu’ils ne sont plus aussi bons et jeunes.

Eh bien, on s'attend tout à fait à ce que de la colère surgisse, qui devra être "sélectionnée" d'une manière ou d'une autre, mais se heurter à ces sentiments chaque jour n'est pas tout à fait agréable et souhaitable, par conséquent, la solution est l'intimidation, à la fois collective et de la part d'une seule personne. .

2. Concurrence

Le niveau d’ambition de chacun est différent, mais que se passerait-il si une personne faisait beaucoup d’efforts pour obtenir un poste et un salaire plus élevés, mais que soudainement une autre personne, complètement nouvelle, était placée dans un poste aussi souhaité ? Ceux qui luttent pour le pouvoir par tous les moyens ne regarderont rien et se frayeront calmement la voie, quel qu'en soit le prix.

Donc, si vous devenez accidentellement un obstacle, soyez assuré qu'il fera tout, mais il atteindra son objectif. Vous n’avez pas à vous soucier de votre personnalité, du fait que vous n’avez pas été aimé pour quelque chose de précis, etc., non, c’est juste un calcul de sang-froid, vous vous êtes juste trouvé au mauvais endroit au mauvais moment.

3. Insatisfaction

Tant le poste occupé, que le salaire et la vie en général. Les personnes ayant un faible niveau de développement essaient parfois de « s'élever » aux dépens des autres ; elles ne se connaissent pas elles-mêmes, ne connaissent pas leurs traits de caractère, leurs capacités et leurs ressources, elles essaient donc d'atteindre le confort intérieur et la confiance en humiliant une autre personne. Ainsi, ils ressentent la supériorité, le pouvoir, et cela donne l’illusion qu’ils valent quelque chose, qu’ils sont forts. Par conséquent, ceux qui sont incapables de riposter sont choisis comme victimes.

Cela se produit généralement à l'école, lorsque les enfants ne sont pas encore pleinement développés et conscients, c'est pourquoi ils s'appuient sur des facteurs externes plutôt que sur des ressources internes, offensant ainsi les plus faibles et sans défense. Malheureusement, certains d’entre eux grandissent en continuant à utiliser les anciennes méthodes.

4. Conflit

Il en résulte un besoin de vengeance, une volonté de se laver s’il y a eu des témoins de ce conflit, de regagner la faveur de ses collègues, etc.

5. Tendance au sadisme

Même si cela est rare, cela arrive. La psychologie des maniaques est telle qu'ils manquent complètement d'humanité et de capacité d'empathie. Ce sont ceux dont j'ai parlé au tout début, la soumission et le fait d'infliger de la douleur procurent du plaisir.

6. Personnalité

Je pense que je ne vous surprendrai pas avec l'information selon laquelle souvent la victime elle-même provoque une agression, à la fois par son comportement et par ses caractéristiques personnelles. Peut-être connaissez-vous le fameux triangle « victime-sauveteur-tyran » ? Ainsi, chaque participant du triangle change de rôle sans être constamment dans la même image.

Ainsi, la victime, ayant ressenti une violence injuste envers elle-même, tourmente alors son agresseur, se transformant en tyran, après quoi elle éprouve de la culpabilité et tente de se racheter, tombant dans le rôle de sauveur, ce qui provoque au fil du temps une nouvelle vague de agression, redevenant une victime. Et ainsi de suite en cercle.

Ainsi, si une personne apparaît dans l'équipe qui n'est pas capable de se défendre et de défendre ses positions, cela suscite vraiment l'envie de vérifier combien elle peut endurer et quand arrêtera-t-elle enfin le harcèlement ?

7. Peur

Avec l’arrivée d’un nouveau manager, on a peur du changement, surtout s’il commence réellement à introduire des changements. Et puis les gens essaient de s'accrocher à l'ancien régime, même s'il était inconfortable, mais familier et familier, commençant à recourir au harcèlement moral en relation avec la nouvelle menace.

8. Autorité

La direction, manquant de compétences et de connaissances en matière d'organisation et de gestion, choisit, leur semble-t-il, une option gagnant-gagnant : terroriser les employés. Justifiant sa démarche en disant qu'il vaut mieux avoir peur de lui que ne pas le respecter, puisque les enfants ne peuvent pas être baptisés avec eux, et il se fiche de ce qu'ils pensent de lui, pourvu qu'ils suivent docilement les instructions.

9. L'ennui

Étonnamment, la monotonie devient si ennuyeuse que l'équipe commence à ressentir le besoin de diversifier son quotidien. Inventer des méthodes de terreur et discuter de la réaction du malheureux avec d'autres évoque des sentiments de passion et d'excitation, qui ont un effet positif sur le désir et l'intérêt d'aller au bureau le matin.

10. Système

Je veux dire que si un système existe depuis longtemps, il ne tolérera pas les changements, détruisant sans pitié le nouveau et le différent. Cela n’arrive pas toujours, mais malheureusement cela arrive.

Il existe un noyau d'employés qui travaillent dans la même entreprise depuis des décennies, qui dépendent les uns des autres, même s'ils détestent chaque membre. Mais en même temps, ils s’unissent dès que quelqu’un de nouveau les rejoint afin de « devenir amis contre ». Après avoir expulsé l'un, ils s'attaquent à l'autre avec intérêt, pariant presque sur la durée de vie du nouveau malheureux.

Types d'intimidation

1. Par direction

• Horizontal. C'est-à-dire l'oppression de la part de l'équipe avec laquelle vous êtes sur un pied d'égalité.
• Vertical (bossing), lorsqu'il terrorise directement ses supérieurs.

2. Par manifestation

• Ouvrir. C'est-à-dire évident et évident.
• Latent. La pression sur une personne est exercée en secret, tout le monde semble parfaitement comprendre ce qui se passe, mais il n'y a aucune raison de s'y fier, et en essayant de clarifier la situation, l'agresseur niera sa participation et ses intentions. Une telle position passive-agressive, lorsque les résultats attendus sont atteints, c'est-à-dire le licenciement de la personne souhaitée, ils n'assument pas la responsabilité des conséquences, estimant qu'elle s'est simplement révélée faible et faible.

Outils contre l'intimidation

Voyons maintenant les principaux points sur lesquels le harcèlement moral se manifeste.

Boycotter. C'est juste que les gens autour de vous cessent soudainement de vous inviter à des réunions informelles, ils se taisent dès qu'une telle personne entre simplement dans la pièce, ils ne partagent pas de nouvelles et de potins, soit ils gardent le silence sur les événements d'entreprise, soit les annoncent au tout moment. dernier moment. Il s’agit d’un type de violence psychologique très complexe, car tout le monde n’est pas capable de faire face à la tension. Une personne passe la plupart de son temps au travail, c'est pourquoi une grande partie de sa vie se transforme en torture.

Pointilleux. Peu importe à quel point elle s'acquitte de ses fonctions, une personne écoute toujours ce qu'elle aurait pu mieux faire et, en général, combien de nuances elle n'a pas prise en compte. Il peut y avoir le sentiment que vous n’êtes capable de rien, au point que vous êtes si mauvais que vous n’êtes pas digne d’une bonne vie et d’une bonne position. Les managers utilisent souvent cette méthode pour éviter d'assumer la responsabilité du licenciement, surtout s'il ne peut être organisé pour des raisons tout à fait officielles et légales.

Ridicule. Ils sont utilisés s'il est possible de reconnaître le « talon d'Achille » de la victime sélectionnée. Ensuite, les coups seront impitoyablement portés à l'endroit le plus douloureux - les complexes, exacerbant leur impact sur l'individu.

Dénonciation. En termes simples, c’est du mouchard. Chaque erreur au travail sera connue de vos supérieurs. Au point que l'employé a osé faire une photocopie de son passeport ou a eu quelques minutes de retard.

Désinformation. Le plus souvent utilisé en relation avec les nouveaux arrivants qui ne sont pas encore conscients de toutes les responsabilités, des diverses nuances de travail et des politiques internes. Mais ensuite, aux yeux du manager, ils ressemblent à des spécialistes complètement inintelligents et mauvais essayant de calomnier un employé précieux.

Ignorer les capacités. Dans ce cas, la direction semble « ne pas remarquer » les tentatives de tout donner au maximum pour le résultat, faire preuve d'initiative, etc. Par conséquent, une telle personne n'est pas promue, ni récompensée pour ses efforts, privée de primes et, si possible, condamnée à une amende pour des choses mineures.

Et la dernière façon, le plus rare et le plus terrible est celui des dommages causés à la fois aux effets personnels du malheureux et aux objets dont il est financièrement responsable. Même s'il arrive qu'ils mélangent toutes sortes de laxatifs et me fassent trébucher.

Conséquences

1. Le plus terrible est que même une personne volontaire peut être brisée si vous « faites pression » au moment où elle s'avère vulnérable et vulnérable. Vous ne pouvez pas toujours être sur vos gardes ; il y a parfois des moments où nous gaspillons des ressources et avons besoin de soutien et de temps pour récupérer. Ainsi, si c’est durant cette période que vous touchez un point faible, alors la personne risque fort de se suicider. De tels cas surviennent rarement dans lesquels une personne se suicide en raison de difficultés professionnelles, mais ils existent, surtout si des conflits avec des supérieurs ou des collègues se superposent à d'autres problèmes de la vie.
2. Stress quotidien conduit à diverses maladies, en particulier le système cardiovasculaire et l'estomac en souffrent le plus souvent, des maux de tête, de l'insomnie et des dents s'effondrent à cause de la colère retenue.
3. Dépression. N'importe lequel des instruments de la tyrannie provoque un inconfort psychologique et, s'il dure longtemps, une personne devient mentalement instable, ce qui a un effet bénéfique sur l'apparition d'un état dépressif.
4. Diminution de l'estime de soi. Oh, le harcèlement moral affecte vraiment l'estime de soi, même chez une personne sûre d'elle. Le sentiment que vous êtes un paria et que quelqu’un ne vous aime pas, surtout si tout un groupe de personnes est contre vous, est troublant et vous fait également penser que vous n’êtes pas si bon que ça.
5. Efficacité réduite. Les expériences et les tentatives pour faire face au stress affectent négativement l'attention, l'aggravant considérablement, c'est pourquoi des erreurs sont commises et des nuances importantes ne sont pas prises en compte.
6. Les relations avec les proches se détériorent. S’il n’existe aucun moyen d’exprimer directement l’agressivité, celle-ci s’accumule et trouve une issue dans des conditions plus sûres. Et la famille est précisément l'espace où une personne peut être elle-même et ne pas avoir peur du rejet.

Méthodes de combat

Voyons maintenant les principaux moyens de lutte, car il ne faut en aucun cas laisser la situation suivre son cours, sinon la situation empirera de jour en jour.

Nécessite de l'endurance et du calme

1. Tout d'abord, essayez de parler ouvertement avec les délinquants, de ce qui s'est passé et pourquoi exactement vous ne leur conveniez pas. Sinon, vous pouvez changer sans cesse de lieu de travail et vous retrouver dans des situations similaires, au lieu de vous rendre compte si la raison réside réellement dans votre personnalité et votre comportement. Et en parlant ouvertement, vous désamorcerez la situation, peut-être que les tyrans se défouleront et n'auront plus besoin de vous tourmenter davantage.
2. Si quelqu'un vise votre poste, déterminez d'abord vous-même si ce poste en vaut la peine. Et si c'est le cas, donnez tout, mais prouvez que vous êtes un adversaire digne et que vous n'abandonnerez pas si facilement.
3. Contrôlez-vous, car vous pourriez être délibérément provoqué par l'hystérie ou l'agressivité afin de montrer que vous n'êtes pas un professionnel et que vous ne méritez pas d'être en telle compagnie. Utilisez les techniques décrites dans l'article. Et n’oubliez pas de laisser libre cours à vos émotions, de faire du sport, du yoga, de frapper un punching-ball, etc.
4. Si vous comprenez que le jeu n’en vaut pas la chandelle, n’hésitez pas à rédiger une lettre de démission. Peu de salaires couvriront les dommages causés, qui affecteront à la fois l'état émotionnel et la santé, les relations avec les proches et, en général, la qualité de vie.
5. Pour comprendre ce qui se passe et comprendre quoi faire ensuite, posez-vous un certain nombre de questions, soyez franc, vous avez besoin de ceci avant tout :
   Si je n’arrête pas, quel est le pire qui puisse arriver ?
   Suis-je prêt à chercher un nouvel emploi ?
   Si oui, que faut-il faire pour cela ?
   Ai-je besoin d’aide, tant médicale que psychologique ?
   Si je change de poste mais reste dans la même entreprise, cela améliorera-t-il ma situation ?

Des moyens plus drastiques

• Pour plus de sécurité, procurez-vous une caméra vidéo ou un enregistreur vocal, toutes les insultes, menaces et actions illégales seront alors enregistrées et vous pourrez défendre vos droits.
• Apprenez à défendre vos limites, vous ne devez pas vous laisser traiter comme vous le souhaitez, vous êtes une personne vivante et vous pouvez aimer certaines choses, mais d’autres peuvent être inacceptables. Mais comment les autres le sauront-ils si vous restez silencieux ? Assurez-vous donc d'être confronté, vous êtes une personne qui mérite un bon traitement et du respect. Consultez l'article.
• Si vous venez de trouver un emploi, soyez amical avec tout le monde et essayez de ne pas vous impliquer dans les conflits entre anciens employés, les potins et les complots. Regardez de plus près, étudiez vos collègues pour comprendre comment traiter qui et de quoi vous pouvez parler et de quoi il vaut mieux garder le silence. Profitez des recommandations sur les compétences en communication, grâce à elles vous pourrez conquérir les autres, ainsi qu'augmenter votre niveau de charme.
• Si possible, profitez des connexions éventuelles ou, en dernier recours, essayez de les créer. Le monde est un petit endroit et si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir ceux qui ont une influence sur les délinquants.
• Dans les cas où des dommages matériels ou physiques ont été causés, ne soyez pas timide et n'hésitez pas à appeler la police ; de telles situations ne peuvent rester impunies.

Conclusion

Et en conclusion, je dirai, il est peut-être temps pour vous de changer de métier ? ce qui aidera à répondre à cette question.

Et c’est tout pour aujourd’hui, chers lecteurs ! Protégez-vous et n'offensez pas, donnez l'exemple à ceux qui ne sont pas capables d'agir activement. Et rappelez-vous, la vie doit être valorisée, le temps passe trop vite et il est impossible de revenir en arrière ! Prenez soin de vous et de vos proches !

Le matériel a été préparé par Alina Zhuravina.

3

Inconfort au travail, relations insuffisamment confiantes et hostiles avec les collègues, pression psychologique d'un patron sur ses subordonnés, commérages et expression ouverte d'hostilité - ces manifestations peuvent être des signes de harcèlement moral. La violence psychologique au travail se manifeste par une opposition ouverte de l'équipe à un collègue ou à un manager, ou par une ingérence secrète et « voilée » dans le déroulement du processus de travail. Dans environ la moitié des cas, le harcèlement moral au travail se termine par le licenciement de l'employé, et l'établissement de relations devient un très gros problème.

Mobbing au travail - ses types et méthodes

Il peut y avoir de nombreuses raisons d’hostilité au sein d’une équipe :

• le comportement de la victime de « harcèlement » psychologique ;
• une tradition d'équipe bien établie de contrôle d'un nouvel employé ;
• style de leadership;
• envie élémentaire d'un collègue plus expérimenté ou plus brillant ;
• politique de licenciement des salariés, lors de l'optimisation du nombre, etc.

Tous les employés ne peuvent pas résister à une telle pression en raison de divers traits de personnalité. Parfois, la seule issue devient.

Si le « harcèlement » au sein d'une équipe amène une personne à développer des problèmes de santé, alors il vaut mieux quitter un tel lieu de travail.

Il existe plusieurs types de pression psychologique.

Premièrement, c'est une relation négative entre les employés ordinaires. Ce type de mobbing se manifeste par la violence psychologique d'un ou plusieurs collègues envers leur collègue.

Deuxièmement, la pression peut suivre la ligne direction - subordonnés. Dans ce type de harcèlement moral, la direction agit généralement comme l'initiateur du harcèlement psychologique. Il est extrêmement rare qu’une équipe tente de survivre à un leader indésirable ou nouveau.

Manifestations de harcèlement moral

La pression psychologique peut se manifester sous une forme ouverte ou latente. Les propos négatifs adressés à la « victime », l’humiliation de la dignité personnelle ou professionnelle, les ragots et les rumeurs sont autant de manifestations d’une forme ouverte de harcèlement moral. Une personne est simplement humiliée ou appelée à un conflit, où elle peut ne pas montrer son meilleur côté.

Il existe de nombreux exemples de formulaires ouverts. Un ou plusieurs employés peuvent harceler un collègue en exprimant son aversion à son égard ou en faisant des commentaires constants sur son apparence, en ignorant toute tentative de communication ou en faisant preuve d'hostilité envers la « victime ».

Souvent, lors de conversations avec d'autres collègues, parfois même en présence d'un employé sous pression, des déclarations désagréables sont faites. Les erreurs commises au travail sont exagérées, les circonstances de leur commission sont portées à la connaissance de la direction, indiquant que la cause en était l'incompétence de l'employé.

Raisons du mobbing ouvert par un manager

Ce type de mobbing est souvent utilisé par certains managers ; le but est de licencier un salarié. Il peut y avoir plusieurs raisons à une attitude hostile, et toutes ne sont pas liées à la personnalité du salarié persécuté.

Par exemple, une entreprise recrute du personnel avec un contrat à long terme . Tout au long de cette période, la direction surveille avec vigilance les actions des salariés, et toute erreur commise devient un motif d'exprimer des doutes sur la compétence et la nécessité de la présence continue d'un tel salarié dans l'équipe. Cette situation peut être due à la réticence à augmenter le salaire après avoir réussi le test.

Souvent, dans de telles organisations, des accords de bas salaires sont conclus avec des salariés en période d'essai. Vers la fin du test, on dit de plus en plus au salarié qu'avec ses qualifications il ne doit pas compter sur un poste permanent.

Avec cette approche du personnel, l'organisation connaît un roulement constant de personnel et de nombreuses critiques peu flatteuses à son sujet en tant qu'employeur disposant de ressources spécialisées.

Avant de postuler à un tel poste ou d'accepter une offre d'emploi, faites vos recherches sur le futur employeur. Cela vous aidera à éviter de devenir un autre candidat aux « victimes » du harcèlement moral.

Une autre raison de pression psychologique de la part de la direction ou des collègues est l’avenir. Afin d'économiser sur les dépenses liées au licenciement des personnes, celles-ci sont en fait obligées de rédiger des candidatures de leur plein gré.

Parfois, la direction peut également impliquer des collègues dans du harcèlement moral, sous prétexte que si la « victime » est licenciée, les autres ne perdront pas leur emploi.

Forme latente de harcèlement moral

La forme latente se manifeste par une opposition cachée, créant une ingérence dans l'exercice des fonctions officielles. De telles actions sont généralement suivies de rapports à la direction concernant l'incompétence de l'employé devenu « victime » d'intimidation.

Lorsqu'ils communiquent avec l'employé persécuté, les autres collègues sont extrêmement polis, parfois la partie visible de la relation au sein de l'équipe semble même amicale. Les collègues s'entraident ouvertement pour résoudre certains problèmes professionnels ou personnels. Mais toute erreur est immédiatement portée à la connaissance de la direction, souvent lors de la préparation de notes officielles officielles.

Par exemple, un employé perd périodiquement des documents importants de son bureau et les retrouve ensuite dans les endroits les plus inattendus ; il n'est pas informé des instructions de la direction ou n'est pas informé des réunions auxquelles il devrait être présent.

Au début, ces faits peuvent être attribués à l'oubli ou à la distraction. Toutefois, s'ils se répètent de plus en plus fréquemment, vous devriez alors réfléchir aux raisons du harcèlement moral.

Ce type de pression psychologique peut être utilisé par la direction, par exemple contre un salarié qui a été réintégré dans son ancien emploi par voie judiciaire. Il n'y a pas d'obstacles évidents à l'exercice de ses fonctions, cependant, ses supérieurs ou, sur ses instructions, ses collègues peuvent tout faire pour empêcher l'employé de terminer son travail à temps et avec une grande qualité. Par la suite, les réclamations contre le salarié sont documentées, avec l'imposition Et le salarié démissionne lui-même ou à l'initiative de l'employeur.

Moyens de prévenir et de combattre le harcèlement moral

Très souvent, la force des nouveaux collaborateurs des équipes déjà constituées et constituées au fil des années est testée.

Il suffit souvent qu'un nouvel employé rejoigne l'équipe, respecte les traditions et soit capable de se défendre sans franchir la ligne de décence.

Par exemple, avant de rencontrer de futurs collègues, renseignez-vous sur les traditions d'admission informelle des membres de l'équipe. Il peut s'agir d'un simple goûter le premier jour de travail aux frais d'un employé qui vient travailler. Vous ne pouvez pas abandonner la tradition et ne pas apporter de friandises - un tel comportement aura immédiatement un impact négatif sur l'évaluation du nouvel employé par l'équipe et peut provoquer de nouveaux conflits.

La raison de l'hostilité envers un nouvel employé peut aussi être des qualités professionnelles. Le manque de compétence ou, à l'inverse, un niveau de qualification plus élevé par rapport aux autres membres de l'équipe devient bien souvent la base du « harcèlement ».

Par exemple, une institution bancaire de service client embauche un salarié ayant une formation supérieure spécialisée, tandis que le reste des salariés ont une formation secondaire spécialisée. Beaucoup peuvent conclure qu'à la première occasion, un tel employé a plus de chances d'être promu, même si l'un de ses collègues de longue date comptait sur un poste plus élevé.

Dans ce cas, le nouvel employé doit suivre strictement toutes les instructions de la direction et ses responsabilités immédiates et essayer de ne pas prêter attention aux attaques de certains membres de l'équipe. Parfois, vous pouvez riposter sous la forme correcte. S’il n’y a aucune raison sérieuse pour la « survie » de l’employé, alors la persécution cessera.

Dans les cas particulièrement graves, lorsque le motif du « harcèlement » d'un employé est le désir de se débarrasser de lui et que les affirmations et les remarques n'ont aucun fondement réel, les tactiques d'attaque deviennent un moyen de défense.

L'influence négative des employés ou de la direction peut être capturée à l'aide d'une caméra dans un téléphone portable ou enregistrée sur un enregistreur vocal. Après cela, il est nécessaire de prévenir que si le conflit se poursuit, le contenu des enregistrements sera connu de la haute direction ou sera utilisé comme preuve devant le tribunal. En règle générale, après une telle réponse, la persécution cesse.

Quand le harcèlement n'est pas le harcèlement

Un comportement hostile de la part des salariés environnants n'est pas toujours une manifestation de pression psychologique.

Si des plaintes sont déposées par des collègues et la direction pour diverses raisons, elles peuvent être causées par un comportement ou une attitude incorrecte de l'employé à l'égard du travail.

Il est fort possible que les commentaires visent à indiquer de réelles erreurs dans le comportement de l’employé et ne visent pas à l’humilier. Dans cette situation, vous devez d’abord examiner votre comportement de l’extérieur et peut-être corriger quelque chose.

Par exemple, souvent, l'équipe n'aime pas qu'un employé se vante excessivement, parle de manière désobligeante de quelque chose ou de quelqu'un, montrant ainsi sa supériorité sur les autres employés.

En règle générale, un tel comportement n’est pas suffisamment fondé et n’est, à juste titre, pas apprécié des autres. Ils expriment parfois leurs plaintes contre un collègue sous une forme pas tout à fait correcte. Pour éliminer la négativité dans les relations entre collègues, dans ce cas, il suffit d'ajuster votre comportement et les commentaires cesseront.

En outre, une attitude irresponsable à l'égard des fonctions officielles ou des exigences des descriptions de poste devient un motif de critique. Dans les cas particulièrement graves, lorsque les plaintes verbales ne sont pas prises en compte par une personne, des rapports écrits à la direction ou des avertissements concernant un comportement inapproprié peuvent même être utilisés.

Pour que la négativité disparaisse, l'employé doit simplement reconsidérer son attitude envers le travail effectué, devenir un interprète plus responsable et suivre les règles de comportement.

Confrontation entre l'équipe et le leader

Le nouveau chef d'un département ou d'une organisation peut également devenir l'objet d'une influence négative de la part de ses subordonnés. En règle générale, l'un des employés travaillant déjà dans l'organisation postule à ce poste et le nouveau patron embauché doit faire face à l'opposition de l'équipe.

Par exemple, un nouveau patron est nommé par une direction externe parce que les performances du département ne sont pas satisfaisantes pour le directeur de l'entreprise et que l'ancien chef du département n'a pas fait face à la tâche.

Dans ce cas, l'équipe ne veut pas de changement, les nouvelles méthodes de travail peuvent ne pas convenir aux salariés qui travaillent dans le service depuis longtemps, et cela devient la raison de la « survie » du nouveau manager.

La situation peut être résolue de plusieurs manières.

Tout d’abord, essayez d’obtenir le soutien du leader informel, en lui promettant peut-être une promotion une fois la situation normalisée. Une telle personne a une influence sur ses collègues, travaille avec eux depuis longtemps et connaît les forces et les faiblesses de chaque employé du service.

Deuxièmement, vous pouvez organiser une assemblée générale pour expliquer brièvement la nouvelle nomination aux employés, leur fixer des tâches spécifiques, grâce auxquelles ils resteront à leur place et les performances du service s'amélioreront.

Vous ne devriez pas changer soudainement vos tactiques de travail ou redéfinir vos responsabilités professionnelles.

Cela provoquera une réaction négative naturelle et conduira au sabotage des ordres du nouveau patron.

Troisièmement, en cas d'affrontement de longue durée, d'absence de réaction positive à l'action du leader désigné, ou d'épuisement des autres moyens d'améliorer les relations au sein de l'équipe, un remplacement total ou partiel peut être nécessaire. Si les employés sont habitués à travailler « négligemment » et ne veulent pas changer de comportement, alors la sortie d'une situation conflictuelle est le licenciement.

Il est possible et nécessaire de résister à la pression psychologique. Il existe de nombreuses façons de se battre. Dans le même temps, il faut comprendre que l'incapacité d'améliorer les relations au sein de l'équipe ou les problèmes de santé dus aux attaques des collègues et de la direction font du licenciement la meilleure issue à la situation. Dans le même temps, vous pouvez prêter attention au comportement de l'employé persécuté, il est possible que ses erreurs soient devenues la raison de commentaires et de plaintes. Cette situation peut difficilement être qualifiée de harcèlement moral et la personne doit reconsidérer son comportement.

La situation dans laquelle toute l’équipe prend les armes contre une seule personne est familière à beaucoup. Que faire si à cause de cela vous devez vivre dans un stress constant ? Aujourd'hui, sur le site Koshechka.ru, vous apprendrez ce qu'est le harcèlement moral au travail et comment contrer ce phénomène.

Qu'y a-t-il dans l'article :

Mobbing : une excursion dans l’histoire

Le concept de « mobbing » est apparu relativement récemment dans notre vie quotidienne. Bien que l'humanité soit familiarisée avec ce phénomène depuis l'Antiquité, les psychologues ont commencé à explorer ce domaine des relations humaines dans les années 80 du siècle dernier.

Ce mot a été introduit dans notre discours par le psychologue suédois H. Leiman. Il vient du mot anglais « mob », qui signifie « foule ». C'est Leiman qui a donné une définition claire à ce concept. Le mobbing est une attitude ouverte et hostile de la majorité des membres du collectif de travail envers un individu, qui se manifeste avec une régularité enviable.

La victime du harcèlement moral est maltraitée de toutes les manières possibles, ce qui conduit à un licenciement. Des recherches psychologiques ont prouvé qu'environ 20 % des personnes souffrent de harcèlement au travail. Environ 10 % des suicides sont dus au harcèlement moral. Comme vous pouvez le constater, ce phénomène dans l'équipe de travail présente un danger non seulement pour la santé psychologique, mais aussi pour la santé physique.

Raisons du harcèlement

Les raisons les plus courantes qui conduisent l'un des membres de l'équipe à devenir un paria comprennent :

Climat psychologique au travail défavorable

Il arrive qu'en raison d'un travail mal organisé, d'un patron dictatorial ou du statut florissant des commères et des informateurs dans l'équipe, le mécontentement grandisse. Tôt ou tard, cette bombe à retardement explosera et le mécontentement des salariés se dirigera vers celui qui est le plus faible de l’équipe. La personne qui, au moment d'une explosion émotionnelle, provoque accidentellement l'agression de ses employés peut également en souffrir.

L'apparition d'un nouvel arrivant au travail qui n'est pas comme tout le monde

Je considère très souvent les « White Crows » comme des outsiders ; ils ne sont pas acceptés dans l'équipe. Les gens se méfient des innovations et le rejet de ce qui leur paraît inacceptable se produit à un niveau inconscient. Dans cette situation, le harcèlement moral n'est possible que dans les lieux de travail où il existe des traditions de communication bien établies. Dans les jeunes équipes, le harcèlement moral n'existe pratiquement pas.

Envie

Votre réussite en matière de bien-être financier, d'avancement de carrière et même dans votre vie personnelle peut devenir un motif de harcèlement de la part de vos collègues de travail.

Affirmation de soi aux dépens des autres

L'affirmation de soi aux dépens des plus faibles est inhérente non seulement aux groupes d'enfants, mais aussi aux groupes d'adultes.

L'aversion du patron

Le harcèlement moral des collègues de travail est possible du fait que l'équipe se connecte simplement à la vague de son patron et, pour lui plaire, commence à intimider l'employé qu'elle n'aime pas.

Cependant, les psychologues estiment que la raison la plus importante de ce phénomène est la personnalité de la victime. Vos défauts comme vos points forts peuvent conduire au harcèlement au travail ; il vous suffit de vous assurer que les agresseurs n'ont pas ces qualités.

Vous pouvez provoquer du harcèlement moral si :

• Bavarder;
• Faire preuve de faiblesse et d’incertitude ;
• merveille;
• Se vanter;
• Soyez indigné et plaignez-vous du travail ;
• Être l’employé préféré du patron ;
• Ignorez les banquets et les fêtes d'entreprise pour vous démarquer de la foule ;
• Arriver au travail à l'heure si l'équipe a l'habitude d'être un peu en retard, ou vice versa ;
• Recevez un prix ou une récompense.

La direction peut également recourir au harcèlement moral pour réduire le nombre d’employés. Cette technique est souvent utilisée lorsqu'il est nécessaire de licencier quelqu'un pour économiser de l'argent, mais qu'il n'y a aucune raison objective de licenciement.

Les deux types de harcèlement au travail les plus courants

Il existe de nombreuses variétés de mobbing, mais deux d’entre elles sont les plus courantes. Vous devez les connaître afin de reconnaître rapidement et de prendre des mesures pour éliminer ce phénomène dans votre vie.

1. Vertical et horizontal. Vertical s'adresse au patron ou vice versa : lorsque le patron essaie de survivre au subordonné. Horizontal, c'est lorsqu'un groupe de personnes intimide l'un de leurs collègues.
2. Caché ou latent. Dans ce cas, la victime ressent un manque de communication au sein de l'équipe, elle est ignorée, contactée uniquement pour des questions professionnelles.

Le but de ces actions ne vise qu'une seule chose : forcer une personne à quitter son emploi.

Comment résister au harcèlement

Il est non seulement possible, mais nécessaire, de lutter contre le harcèlement au travail ! Sinon, la victime d'attaques de collègues est confrontée à : dépression et stress, faible estime de soi, diminution des performances et perte de concentration, agression sans motif et, dans le contexte de tout cela, exacerbation des maladies chroniques.

Si vous sentez que vous êtes victime de harcèlement moral, la première chose à faire est de vous calmer et d'analyser la situation actuelle. Analysez tout et découvrez pourquoi cette situation s'est produite. Vous pouvez quitter votre emploi, mais si vous ne découvrez pas les raisons de la persécution, il est alors tout à fait naturel que dans un nouveau lieu de travail, vous deveniez à nouveau une victime.

Pour analyser la situation, identifier le principal instigateur du conflit et les personnes qui peuvent vous soutenir, les psychologues conseillent de tenir un cahier dans lequel vous devrez noter tout ce qui concerne vos relations avec vos collègues. Au fil du temps, ces notes vous aideront à découvrir la véritable cause du harcèlement au travail.

Comment faire face au harcèlement moral au travail si tout le monde attend juste que vous vous effondriez et quittiez votre lieu de travail ? N'abandonne pas! Prouvez à tous que vous êtes un collaborateur indispensable ! Apprenez à réagir calmement aux piques ; ignorez-les et continuez à faire votre travail avec calme et confiance. Ne répondez en aucun cas aux insultes, ne vous abaissez pas au niveau des personnes qui vous offensent.

Lorsque vous êtes victime d'intimidation, assumez vos responsabilités professionnelles de manière plus responsable. Toute perforation que vous faites peut ensuite être utilisée contre vous. Éliminez les retards, les travaux mal exécutés et les retards dans l’exécution des tâches. Cette approche du travail ne permettra pas aux agresseurs de vous déstabiliser.

Si le harcèlement au travail ne fait que commencer, essayez de riposter fermement. Les agresseurs comprendront que cette astuce ne fonctionnera pas avec vous et reculeront.

N'oubliez pas : l'initiateur de la pression ressentira immédiatement votre faiblesse si vous faites preuve de panique et de peur. Cela ne fera que conduire à de nouvelles attaques. Ne donnez ce plaisir à personne !

Il est néanmoins impossible de laisser la situation suivre son cours. Ignorant le ridicule, ne restez pas silencieux lorsqu’ils « s’essuient les pieds sur vous ». Une patience et une faiblesse excessives ne rendront pas les agresseurs compatissants. L'hystérie n'aidera pas non plus. Il est préférable d’indiquer clairement, aussi poliment que possible, mais avec dignité, que vous n’avez plus l’intention de tolérer d’autres attaques.

Vous pouvez combattre les attaques en établissant un dialogue constructif avec les agresseurs. Essayez d'avoir une conversation à cœur ouvert avec le principal instigateur du conflit, très souvent cette technique améliore la situation, car le dialogue vaut mieux que la dispute.

Évitez les erreurs professionnelles. En analysant attentivement ce qui se passe, vous pourrez remarquer à temps le « cochon planté » et corriger la situation.

Que faire si la situation devient incontrôlable ? conseille : dans ce cas, il est conseillé de disposer d'une caméra vidéo ou d'un enregistreur vocal afin de pouvoir plaider devant le tribunal les actions illégales à votre encontre.

Le harcèlement au travail est du vampirisme psychologique, comment y résister ? Il est de notoriété publique que les vampires psychologiques ont soif de feedback. Ils ont besoin de votre agressivité, de votre hystérie et de votre irritation. Si cela ne se produit pas, le « vampire » se désintéressera rapidement d'une telle victime. Ignorez le rejet des autres à votre égard, tôt ou tard les agresseurs se calmeront et se désintéresseront de vous. Dans cette situation, l’essentiel est de ne pas craquer et de persévérer !

Quitter son emploi est un abandon total ! Mais, si vous ne supportez plus la situation actuelle, si vous devenez progressivement une femme nerveuse avec des cernes sous les yeux, réfléchissez : est-ce que cela vaut la peine d'endurer tout cela ? Peut-être sera-t-il plus facile d'arrêter pour reconsidérer votre attitude face à la situation, guérir vos nerfs et, après avoir appris cette leçon, trouver un nouvel emploi pour commencer une nouvelle vie dans une équipe conviviale.

L'article a été vérifié et approuvé par un psychologue. Gryzlova Olga Yuryevna, psychologue spécialisée, 15 ans d'expérience. .

Répondre

Bon après-midi J'ai aussi une situation où ils disent noir lorsqu'ils parlent de blanc, et blanc lorsqu'ils parlent de noir. Et ici, tout est très simple. Je suis entré dans le groupe (je suis moi-même étudiant en ballet, c'est-à-dire que je suis diplômé d'une école chorégraphique, d'un institut et d'une maîtrise) et je suis devenu le chef d'un ensemble d'enfants, et l'ensemble voyage constamment, les enfants deviennent lauréats de concours et sont invité à des concerts de gala. Le département chorégraphie m'a offert une montre. Et là, vous savez, déjà titrés professeurs. Ils en mettent d'autres en place et essaient de me survivre grâce à mon professionnalisme (vous comprenez vous-même comment se déroule la danse classique). A la fin de l'année, nous avons un cours test, les élèves se sont montrés dignes. Et puis tout a commencé, beaucoup de commentaires ont été faits en ma direction (je n'aime les commentaires que lorsque les gens comprennent de quoi ils parlent). Et ils ont eux-mêmes des performances amateurs sourds. Que dois-je faire?

Répondre

Il s’avère que nous sommes nombreux.

Répondre

Que devez-vous dire exactement à l’instigateur ?

Répondre