Come affrontare il mobbing: i consigli degli esperti su cosa fare e come resistere al bullismo sul lavoro. Mobbing: cos'è? Ragioni del mobbing, sua essenza e modi per resistere Come sbarazzarsi del mobbing sul lavoro

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Il mobbing è una delle forme di violenza psicologica mirata, bullismo, persecuzione, il cui motivo è l'espulsione di una persona. Viene effettuata da un gruppo contro uno (squadra contro un dipendente, compagni di classe contro uno studente, studenti contro un insegnante, dirigenti contro subordinati, ecc.). Il mobbing all'interno di un team può manifestarsi sotto forma di frequenti commenti fastidiosi o beffardi, di boicottaggio o di disinformazione. Ciò può includere anche danni alla salute, danni alla proprietà personale o furto e denunce. Un punto importante per classificare tali azioni come mobbing è la loro durata. Il bullismo mirato continua per diverse settimane, e talvolta anche per mesi, presenta manifestazioni regolari e, nel tempo, un numero crescente di partecipanti.

Pressione psicologica e terrore possono verificarsi nel comportamento aggressivo di un capo o di colleghi (il secondo nome di questo processo). Non tutti i ricercatori evidenziano la terza categoria: il mobbing istituzionale, quando la pressione morale e la persecuzione, la pressione psicologica vengono effettuate con l'aiuto di ispezioni, ricertificazioni e altre strutture di ispezione. A parte viene evidenziato il cyber mobbing, che si realizza non attraverso l'interazione diretta, ma utilizzando le risorse di Internet. Ai fini della tirannia di una persona, possono essere inviate lettere offensive, possono essere pubblicate foto e video con contenuti umilianti.

Cos'è il mobbing

Il mobbing in team è una forma di licenziamento indiretto di un dipendente, che porta una persona al licenziamento attraverso voci, intimidazioni, umiliazioni verbali o isolamento dal team. Tutte le azioni degli aggressori non possono essere considerate chiaramente illegali; il loro impatto costante può danneggiare lo stato mentale e somatico della vittima. Il licenziamento avviene a seguito di una profonda depressione, quando le risorse mentali dell'individuo sono completamente esaurite da una lotta impari e l'unica via d'uscita da una situazione violenta è andarsene.

Esempi di mobbing possono somigliare al bullismo, tuttavia questi concetti, nonostante la somiglianza, presentano una differenza fondamentale: durante il mobbing, la leadership partecipa attivamente al processo di terrore, ne è l'organizzatore, oppure lo ignora, pur essendo consapevole del problema. Quando il bullismo avviene alla pari, senza il coinvolgimento dei superiori, più spesso il rapporto si chiarisce nell'interazione interpersonale o con il coinvolgimento di un numero minimo di persone.

La vittima di mobbing non può ricevere aiuto, protezione e nemmeno sostegno, poiché il management è, se non esplicitamente, tacitamente coinvolto nel processo di bullismo. Il mobbing più palese e palese può manifestarsi con danni alle cose del dipendente, spostamento e furto dei suoi averi, insulti verbali, fornitura di informazioni false in anticipo, offuscata della sua reputazione e altre problematiche.

Il mobbing può avvenire in forma latente, quando invece di attacchi attivi vengono utilizzate tattiche di non interferenza e isolamento - di conseguenza la persona si sente incapace di lavorare. Ad esempio, quando informazioni importanti vengono nascoste a una persona o non comunicate in tempo (ad esempio, che stasera è previsto un viaggio di lavoro o che una riunione è già iniziata). Inoltre, il bullismo latente può manifestarsi riducendo al minimo la comunicazione, il che è diverso dal boicottaggio, in cui chiaramente non si parla a una persona e ha uno scopo. Quando la comunicazione è limitata, viene mantenuta l'apparenza di interazione, mentre tutte le conversazioni sono brevi, al punto che non si fanno domande sulla salute, in presenza di evidenti segni di malattia (pressione alta, perdita di orientamento). Da parte della direzione, si manifesta con l'assenza di una valutazione dignitosa del lavoro, l'assegnazione di compiti impossibili, la mancata iniziativa e altri punti che non solo impediscono la promozione, ma possono provocare una riduzione o un licenziamento.

Le conseguenze del mobbing sono estremamente distruttive e molti scienziati lo considerano insieme allo stupro, all'omicidio e all'intimidazione. Una grande percentuale di suicidi avviene a seguito di traumi psicologici inflitti durante il processo di mobbing, e molti casi di comportamento irragionevolmente aggressivo sono stati registrati da parte di individui che hanno subito violenza psicologica.

La vittima del mobbing, a seconda della stabilità iniziale della psiche e della durata dell'impatto, può ricevere tutta una serie di disturbi. Nei casi più lievi si osservano disturbi nella sfera mnestica, l'attenzione ne risente e sono possibili insonnia o incubi. Con un grave grado di esaurimento, le conseguenze possono assumere la forma di stati clinici profondi, stati di panico, sviluppo di psicopatologie e attacchi cardiaci. Viene attivata la psicosomatica il cui obiettivo principale è la massima assenza dal posto di lavoro per evitare violenze.

Solitamente, in un team in cui si pratica il mobbing, la vittima viene resa colpevole e indegna. Ma non è solo la vittima a subire conseguenze negative: il livello di produttività dell’intero team è notevolmente ridotto, poiché gran parte delle energie vengono spese nel bullismo. I legami familiari vengono distrutti per tutti i partecipanti al bullismo, poiché tale comportamento inizia a diventare un'abitudine e viene trasferito dall'ambiente di lavoro ai parenti.

Motivi di mobbing

Il verificarsi del mobbing può essere causato da fattori esterni o da caratteristiche intrapersonali dei partecipanti al processo. Molto spesso, la ragione nascosta è il desiderio di licenziare un dipendente quando è impossibile farlo utilizzando le norme legali. In tali situazioni, il processo di bullismo può essere stimolato dal management per indurre la persona a dimettersi volontariamente.

La successiva più comune è la gerarchia interna inespressa, quando i dipendenti che hanno lavorato a lungo nell'azienda considerano loro dovere insegnare ai nuovi arrivati. Di solito in queste squadre c'è un turnover del personale, nonostante il nucleo principale rimanga in piena forza. Le ragioni interne possono essere la paura della concorrenza, l'intolleranza all'innovazione o il desiderio di gestire i dipendenti appena arrivati. Strettamente correlato a questo motivo è il desiderio di mantenere il proprio posto e la propria autorità sminuendo gli altri. Tali dipendenti non si sforzano di migliorare il proprio livello professionale e tutte le loro attività sono finalizzate a trovare difetti e screditare gli altri.

Il desiderio di aumentare la propria importanza e affermarsi spinge molte persone a umiliare e insultare gli altri. Ciò può manifestarsi sia a scapito dei subordinati che dei colleghi di pari posizione. Questo comportamento è motivato da traumi psicologici, complessi e dalla mancanza di capacità di guadagnarsi il rispetto attraverso il lavoro e di sviluppare la propria professionalità. Il risultato può essere non solo l'umiliazione e il successivo allontanamento dei dipendenti aggrediti, ma anche la perdita di autorità e rispetto da parte dell'aggressore stesso.

Le caratteristiche personali di una persona non possono garantire l’assenza di mobbing nei suoi confronti; non esistono criteri per chi sicuramente non può essere aggredito, ma allo stesso tempo sono stati individuati comportamenti che contribuiscono a focolai di violenza psicologica. Naturalmente, distinguersi nel gruppo aiuta, e quanto più alto è il grado di dissomiglianza, tanto più probabile è il mobbing. Se una persona non aderisce alle abitudini della squadra, discute con l'ordine stabilito, mette in dubbio l'autorità dei suoi superiori, riceve un'attenzione negativa, viola norme considerate universali (educazione, coscienziosità, moralità, ecc.).

La vittimizzazione (comportamento della vittima) può provocare mobbing nella squadra più amichevole e solidale. Di solito la vittima stessa provoca aggressività con il suo comportamento, mostrando debolezza, lamentandosi, lamentandosi costantemente o aspettandosi un colpo. Questa condizione è una conseguenza di traumi psicologici, possibilmente fisici o di bullismo in età scolare.

La struttura stessa dell'organizzazione può favorire o prevenire il mobbing riducendo la tensione o aumentando l'ansia. La presenza iniziale di disuguaglianza di diritti e responsabilità, ambiguità dell'obiettivo principale e della politica dell'azienda, parità di salario con un carico di lavoro distribuito in modo non uniforme, mancanza di descrizioni del lavoro e altri aspetti progettati per stabilizzare e razionalizzare il lavoro sconvolge l'equilibrio psicologico. Lo stato emotivo di una squadra può essere paragonato ad una polveriera, e la minima scintilla (un nuovo dipendente, un altro compito, privilegi familiari, ecc.) può provocare non solo un singolo atto di opposizione all'ingiustizia, ma anche un comportamento aggressivo come un stile di interazione.

Nei team con tale struttura, le competenze si sviluppano rapidamente (fino al salario, all'età del dipendente, all'iniziativa o anche alle scarpe nuove). Chiunque si distingua in qualche modo inizia a essere vittima di bullismo e i tentativi di discuterne portano a pretendere di diventare come tutti gli altri, il che è ovviamente impossibile. Razza, livello di intelligenza, senso dell'umorismo, cultura della comunicazione, potenziale professionale - qualità che suscitano ammirazione, ma anche comportamento distruttivo dei colleghi.

Mobbing sul lavoro

Il mobbing è la forma di violenza di cui più spesso si parla in relazione ai gruppi di lavoro. Il termine non è applicabile all'aggressione emotiva all'interno della famiglia o tra estranei, poiché implica inizialmente rapporti di lavoro e il coinvolgimento (esplicito o indiretto) del management come autorità che non contribuisce a eliminare la situazione.

Di solito le vittime sono nuovi dipendenti che attirano molta attenzione e non seguono le regole del team. In alcuni casi, il mobbing può essere confuso con il processo di adattamento, quando è naturale segnalare gli errori a una persona e reagire bruscamente alle sue critiche, poiché l'autorità non è stata ancora guadagnata. Il periodo di adattamento può durare anche un mese; se i conflitti e le tensioni nei rapporti aumentano, e chi inizialmente si comportava in modo neutrale si schiera, allora si può parlare di mobbing.

Esempi di mobbing non riguardano solo i dipendenti appena arrivati; i rapporti all’interno di un team consolidato possono cambiare durante i cambi di personale, nei momenti di crisi, quando si aprono posti vacanti interessanti o quando è necessario sostituire un manager. Il bullismo all’interno di un team affiatato può verificarsi anche a seguito di cambiamenti. Ad esempio, un cambiamento nello status sociale (non importa il matrimonio o il divorzio), lo sviluppo professionale (completamento di corsi aggiuntivi, manifestazione di indipendenza e iniziativa) e altri momenti grazie ai quali una persona inizia a distinguersi.

La responsabilità principale per il verificarsi o l'assenza di episodi di bullismo ricade sul manager, che deve garantire il clima psicologico necessario, nonché porre tempestivamente fine a tali episodi. Questo sviluppo può essere impedito licenziando l’aggressore (se non esistono ragioni oggettive per la sua aggressione) o la vittima (se esiste un fatto di provocazione o l’oggettività delle affermazioni dell’aggressore). Ma non è da escludere il mobbing laddove è lo stesso manager a mettere in atto un atteggiamento umiliante nei confronti dei dipendenti, ignorandoli o incoraggiando il bullismo a scopo di intrattenimento.

L’ambiente di lavoro è specchio della cultura interna e delle capacità comunicative; il clima nel team indica benessere psicologico. Ecco perché una banale mancanza di capacità comunicative può portare alla rabbia generale, proprio come un basso livello di cultura interna lascia a una persona un solo modo per risolvere i disaccordi: il conflitto. In un ambiente sano e stabile, una persona con le conseguenze dello stress può normalizzare lo stato della sua psiche, qualcuno che non ha abbastanza pratica nella comunicazione può imparare a interagire e qualcuno che ha paura del ridicolo può sviluppare fiducia. Allo stesso modo, qualcuno che resiste ostinatamente ai propri cambiamenti, col tempo causerà negatività nelle persone con qualsiasi livello di tolleranza.

Mobbing a scuola

Il mobbing a scuola è un fenomeno più raro; solitamente i gruppi di bambini sono caratterizzati dal bullismo, quando un bambino fa il prepotente con un altro (il rapporto si chiarisce a livello di due individui). Nel mobbing si verifica il bullismo di gruppo e i ruoli della vittima e dei mobber possono essere distribuiti in modo diverso. Un gruppo di studenti può molestare un compagno di classe, uno studente di un'altra classe o scuola o un insegnante. Allo stesso modo, un gruppo di insegnanti può umiliare l’intera classe oppure uno studente o un suo collega. Vale la pena notare che lo scenario più comune è quando un gruppo di bambini terrorizza il proprio compagno di classe e gli insegnanti, notando cosa sta succedendo, non intervengono nel processo.

Sono stati identificati circa cinquanta esempi di bullismo e la distribuzione è tipica a seconda del genere. Quindi, i ragazzi scelgono più spesso metodi fisici di influenza: calci, inciampi o percosse. Le ragazze sono caratterizzate da una scelta di aspetti psicologici della violenza: pettegolezzi, calunnie, isolamento, boicottaggio, sarcasmo. Altrettanto comune è l’uso di minacce, insulti, scherni e rimproveri. Particolarmente diffuso è il cyber mobbing, che rende quasi impossibile identificare l’aggressore. Sono frequenti i casi in cui la vittima viene deliberatamente portata a un esaurimento nervoso e il video viene pubblicato online o vengono creati numerosi fotomontaggi e post il cui scopo è umiliare.

La mancanza di reazione da parte del personale docente a quanto sta accadendo si spiega con la riluttanza a intervenire (non vi è alcun fatto che causi danni fisici e i commenti, seppur in forma errata, sono relativi alla realtà). Inoltre, la maggior parte degli insegnanti stessi a volte provocano mobbing o si comportano come tiranni nei confronti della classe, il che rafforza la strategia del comportamento negativo. Per molti, per caratteristiche personali, il mobbing non rappresenta qualcosa di fuori dalla norma. Questo atteggiamento dei dirigenti e degli insegnanti in quanto anziani porta a un diffuso mobbing.

Le manifestazioni scolastiche di violenza alla fine modellano individui adulti con disturbi mentali, dove è molto probabile che il mafioso si riveli un criminale e la vittima è nella migliore delle ipotesi un cliente abituale di uno psicoterapeuta e nella peggiore delle ipotesi una persona socialmente inadatta. E se, quando il bullismo si verifica in un gruppo di adulti, è necessario fermare ulteriori atti di bullismo, allora la scuola richiederà la prevenzione in tutte le classi, nonché l'aiuto psicologico. È importante ricordare che molti consigli che sarebbero rilevanti per gli adulti (ad esempio, non reagire alle provocazioni) sono completamente inutili per i bambini. Non devono essere persistenti, ma impegnarsi in una lotta attiva, ad esempio, per fare amicizia con qualcuno del gruppo del colpevole, per trovare un forte alleato o per risolvere tutto individualmente con il leader del gruppo di persecutori.

Nel tentativo di risolvere la situazione, è importante monitorare le condizioni del bambino e prendere in considerazione il trasferimento in un’altra scuola prima che la persecuzione e il bullismo causino profondi traumi psicologici.

Come resistere al mobbing

Lo sviluppo del mobbing prevede diverse fasi, a seconda di quali modalità di confronto, lotta o prevenzione verranno distinte. La prevenzione del mobbing comprende la garanzia di un microclima lavorativo calmo e la risoluzione tempestiva delle situazioni di conflitto. È necessario migliorare costantemente le capacità gestionali di gestione, distribuzione razionale e ottimizzata dei carichi. Tutto ciò che riguarda la semplificazione del lavoro, la definizione di standard e la chiarezza dei requisiti aiuta a mantenere le relazioni e uno stato d'animo emotivo positivo.

È necessaria un'eccezione, tra multe e licenziamenti, casi di questioni familiari e amorose, diffusione di pettegolezzi e ricatti. Pertanto, in alcuni paesi, il divieto di mobbing è previsto nel contratto di lavoro e implica un compenso materiale. Formare la giusta cultura aziendale aiuterà a evitare il rifiuto delle innovazioni e delle differenze tra le persone. Altrimenti, inizia a formarsi uno stile di comunicazione aggressivo come un modo per alleviare la tensione e cercare una vittima per smaltire le emozioni negative.

È in questa prima fase, quando una persona diventa il punto di rilascio delle emozioni negative della collettività, che iniziano i disturbi, anche minori, nella psiche umana, che portano all'instabilità emotiva. Per evitare di diventare un bersaglio, cerca di mostrare preoccupazione per le persone e usa il fascino, e inoltre non lasciarti terrorizzare psicologicamente. Meno persone si permettono di comportarsi in questo modo, meno sarà accolto favorevolmente e sarà inaccettabile nei tuoi confronti. In questa fase, è meglio mantenere una distanza d'affari con tutti, anche se hai un'amicizia a lungo termine con il tuo capo, quindi devi lasciarla fuori e non pubblicizzarla. Nel caso in cui le persone inizino a prendersela con te, devi reagire con la massima calma possibile e scoprire lo scopo dei reclami a livello oggettivo. In questa fase del mobbing ciò è ancora possibile.

Quando le azioni del mobber non vengono fermate nella fase iniziale, gli attacchi diventano stabili e ripetitivi, e in questa situazione la vittima si trova ad affrontare una costante sensazione di molestia e problemi di salute emergenti. È ancora ottimale astrarsi dalla situazione e cercare di scoprire le ragioni dell'insoddisfazione. L'importante è fare il lavoro coscienziosamente, invece di distrarsi per sistemare le cose, così quando ti appellerai ai tuoi superiori non ci saranno lamentele contro di te. Se non riesci a risolvere il conflitto da solo, dovresti contattare il tuo psicologo del personale, l'ufficio del personale o il tuo manager se non hai posizioni precedenti.

La fase successiva è l'isolamento del dipendente dall'intero team, non riceve feedback sul suo lavoro ed è privato della comunicazione informale. La psiche percepisce tale stato come una minaccia immediata alla vita e spende enormi quantità di energia per mantenere la capacità lavorativa. Durante questo periodo si sviluppano malattie dello spettro somatico e psichiatrico, compaiono tentativi di suicidio e frequenti assenze dal lavoro per motivi di salute. Se la situazione ha raggiunto questo livello e tutte le azioni precedenti non hanno aiutato, puoi andare in tribunale per risolvere la controversia. Molto probabilmente, il caso si concluderà con il licenziamento (impossibile stabilire in anticipo da chi) e il pagamento di un risarcimento.

La fase finale del mobbing, se la situazione non si risolve, è il licenziamento. Nella versione ottimistica, la persona è stata in grado di mantenere la salute mentale e fisica, si è resa conto dell'impatto negativo in tempo e ha lasciato o trovato un nuovo lavoro. Nel peggiore dei casi, il licenziamento avviene per incompetenza.

È importante riuscire a trovare il limite quando una situazione diventa insopportabile per una persona e inizia a nuocere alla sua salute. Lasciare la squadra in tempo, dove è impossibile influenzare il mobber, è la chiave per mantenere la salute, ma anche un'opportunità di crescita professionale dove nessuno ostacolerà lo sviluppo.

Ciao, cari lettori del blog! Il mobbing è una delle tipologie di violenza psicologica che si manifesta sul lavoro. E oggi esamineremo le ragioni del suo verificarsi, nonché le raccomandazioni su come mantenere la tua tranquillità e, se possibile, il tuo posto di lavoro.

Cause

Nonostante il termine derivi dalla parola inglese mob, che significa folla, ne sono soggetti sia l'intera squadra che solo il manager o solo un collega. L'obiettivo è solitamente semplice: licenziare la vittima prescelta, ma ci sono anche motivazioni più sofisticate, come ottenere soddisfazione dalla sofferenza di un'altra persona.

Vediamo i motivi più comuni del mobbing, quindi:

1. Invidia

Non tutte le persone sono in grado di affrontare i propri sentimenti, soprattutto l'invidia, e non sempre ne sono consapevoli. Perché stanno cercando di rovinare anche leggermente la vita di un individuo che ha osato essere migliore in qualcosa, o è il felice proprietario di ciò che lui stesso sogna?

Ad esempio, una ragazza giovane e bella, e anche capace, arriva in una squadra dove lavorano donne anziane che hanno difficoltà nella loro vita personale. Pensi che saranno felici di accettare la nuova ragazza? È improbabile, se non altro perché ricorderà costantemente con il suo aspetto che non sono più così bravi e giovani.

Perché, è abbastanza probabile che sorgano rabbia, che dovranno essere in qualche modo “selezionate”, ma imbattersi in questi sentimenti ogni giorno non è del tutto piacevole e desiderabile, quindi la soluzione è il bullismo, sia collettivo che di una sola persona. .

2. Concorrenza

Il livello di ambizione di ognuno è diverso, ma cosa succederebbe se una persona facesse molti sforzi per ottenere una posizione e uno stipendio più alti, ma poi all’improvviso un’altra persona, completamente nuova, venisse messa nella posizione tanto desiderata? Coloro che lottano per il potere con ogni mezzo non guarderanno nulla e si apriranno con calma la strada, qualunque sia il costo.

Quindi, se accidentalmente ti riveli un ostacolo, stai certo che farà di tutto, ma raggiungerà il suo obiettivo. Non devi preoccuparti della tua personalità, del fatto che non sei stato amato per qualcosa di specifico e così via, no, è solo un calcolo a sangue freddo, ti è semplicemente capitato di essere nel posto sbagliato al momento sbagliato.

3. Insoddisfazione

Sia la posizione ricoperta, lo stipendio, sia la vita in generale. Le persone con un basso livello di sviluppo a volte cercano di "elevarsi" a spese degli altri; non conoscono se stesse, i propri tratti caratteriali, le proprie capacità e risorse, quindi cercano di raggiungere conforto interiore e fiducia umiliando un'altra persona. Pertanto, sentono la superiorità, il potere e questo dà l'illusione di valere qualcosa, di essere forti. Pertanto, coloro che non sono in grado di reagire vengono scelti come vittime.

Questo di solito accade a scuola, quando i bambini non sono ancora pienamente sviluppati e consapevoli, motivo per cui si affidano a fattori esterni piuttosto che a risorse interne, offendendo chi è indifeso e debole. Purtroppo alcuni di loro crescono continuando ad utilizzare i vecchi metodi.

4. Conflitto

Di conseguenza, sorge il bisogno di vendetta, il desiderio di riabilitare il proprio nome se ci fossero testimoni di questo conflitto, di riconquistare il favore dei colleghi e così via.

5. Tendenza al sadismo

Anche se questo è raro, succede. La psicologia dei maniaci è tale che mancano completamente di umanità e capacità di empatia. Questi sono quelli di cui ho parlato all'inizio, la sottomissione e l'inflizione del dolore danno piacere.

6. Personalità

Penso che non ti sorprenderò con l'informazione che spesso la vittima stessa provoca aggressività, sia per comportamento che per caratteristiche personali. Forse conosci il famoso triangolo “vittima-salvatore-tiranno”? Pertanto, ogni partecipante al triangolo cambia ruolo senza essere costantemente nella stessa immagine.

Quindi la vittima, avendo sentito un'ingiusta violenza nei suoi confronti, tormenta quindi il suo aggressore, trasformandosi in un tiranno, dopo di che si sente in colpa e cerca di rimediare, cadendo nel ruolo di un salvatore, che nel tempo provoca una nuova ondata di aggressività, diventando nuovamente vittima. E così via in cerchio.

Quindi, se nella squadra appare una persona che non è in grado di difendere se stessa e le sue posizioni, questo suscita davvero il desiderio di verificare quanto potrà sopportare e quando fermerà finalmente il bullismo?

7. Paura

Con l'arrivo di un nuovo manager c'è paura del cambiamento, soprattutto se inizia effettivamente a introdurre cambiamenti. E poi le persone cercano di aggrapparsi al vecchio regime, anche se era scomodo, ma familiare e familiare, iniziando a usare il mobbing in relazione alla nuova minaccia.

8. Autorità

La direzione, in mancanza di competenze e conoscenze in materia di organizzazione e gestione, sceglie, a quanto pare, un'opzione vantaggiosa per tutti: terrorizzare i dipendenti. Giustificando il suo approccio dicendo che è meglio aver paura di lui che non rispettarlo, poiché i bambini non possono essere battezzati con loro, e non gli importa cosa pensano di lui, purché seguano docilmente le istruzioni.

9. Noia

Sorprendentemente, la monotonia diventa così noiosa che la squadra inizia a sentire il bisogno di diversificare la propria vita quotidiana. Inventare metodi di terrore e discutere con gli altri la reazione della persona sfortunata evoca sentimenti di passione ed eccitazione, che hanno un effetto positivo sul desiderio e sull'interesse di andare in ufficio la mattina.

10. Sistema

Voglio dire che se un sistema esiste da molto tempo, non tollererà i cambiamenti, distruggendo senza pietà il nuovo e il diverso. Questo non sempre accade, ma purtroppo accade.

Esiste un nucleo di dipendenti che lavora nella stessa azienda da decenni; dipendono gli uni dagli altri, anche se odiano ogni membro. Ma allo stesso tempo si uniscono non appena qualcuno di nuovo si unisce a loro per “essere amici contro”. Sfrattato uno, assumono con interesse l'altro, quasi scommettendo su quanto durerà il nuovo sfortunato.

Tipi di bullismo

1. Per direzione

• Orizzontale. Cioè, oppressione da parte della squadra, con la quale sei su un piano di parità.
• Verticale (bossing), quando terrorizza direttamente i suoi superiori.

2. Per manifestazione

• Aprire. Cioè, ovvio e ovvio.
• Latente. La pressione su una persona viene effettuata di nascosto, tutti sembrano capire perfettamente cosa sta succedendo, ma non c'è motivo di fare affidamento e, quando cerca di chiarire la situazione, l'aggressore negherà la sua partecipazione e le sue intenzioni. Una posizione così passiva-aggressiva, quando vengono raggiunti i risultati attesi, cioè il licenziamento della persona desiderata, non si assumono la responsabilità delle conseguenze, credendo che si sia semplicemente rivelato debole e volitivo.

Strumenti contro il bullismo

Vediamo ora i punti principali su come si manifesta il mobbing.

Boicottare.È solo che le persone intorno a te smettono improvvisamente di invitarti a riunioni informali, tacciono non appena una persona del genere entra nella stanza, non condividono notizie e pettegolezzi, o tacciono sugli eventi aziendali o li annunciano proprio ultimo momento. Questo è un tipo di violenza psicologica molto complessa, poiché non tutti sono in grado di far fronte alla tensione. Una persona trascorre la maggior parte del suo tempo al lavoro, motivo per cui gran parte della sua vita si trasforma in tortura.

Pignolo. Non importa quanto bene svolga i suoi doveri, una persona ascolta comunque cosa avrebbe potuto fare meglio e, in generale, quante sfumature non ha tenuto in considerazione. Potrebbe esserci la sensazione di non essere capace di nulla, al punto di essere così cattivo da non essere degno di una buona vita e posizione. I manager utilizzano spesso questo metodo per evitare di assumersi la responsabilità di un licenziamento, soprattutto se questo non può essere organizzato per ragioni del tutto ufficiali e legali.

Ridicolo. Vengono utilizzati se è possibile riconoscere il “tallone d'Achille” della vittima selezionata. Quindi i colpi verranno sferrati senza pietà nel luogo più doloroso: i complessi, esacerbando il loro impatto sull'individuo.

Denuncia. In parole semplici, è una spia. Ogni errore sul lavoro sarà noto ai tuoi superiori. Al punto che il dipendente ha osato fare una fotocopia del suo passaporto o è arrivato con un paio di minuti di ritardo.

Disinformazione. Molto spesso utilizzato in relazione ai nuovi arrivati ​​che non sono ancora consapevoli di tutte le responsabilità, delle varie sfumature del lavoro e delle politiche interne. Ma poi, agli occhi del manager, sembrano specialisti completamente privi di intelligenza e cattivi che cercano di calunniare qualche prezioso dipendente.

Ignorare le Abilità. In questo caso, la direzione sembra “non notare” i tentativi di dare il massimo per il bene del risultato, mostrando iniziativa, ecc. Pertanto, una persona del genere non viene promossa, non viene ricompensata per i suoi sforzi, privata dei bonus e, se possibile, multata per cose minori.

E l'ultimo modo, il più raro e terribile è il danno sia agli effetti personali della persona sfortunata che a quegli oggetti di cui è finanziariamente responsabile. Anche se succede che mischiano tutti i tipi di lassativi e mi fanno inciampare.

Conseguenze

1. Il più terribileè che anche una persona volitiva può essere spezzata se “fai pressione” nel momento in cui si è rivelato vulnerabile e vulnerabile. Non puoi essere sempre attento; a volte ci sono momenti in cui sprechiamo risorse e abbiamo bisogno di supporto e tempo per riprenderci. Quindi, se è durante questo periodo che colpisci un punto debole, allora la persona potrebbe suicidarsi. Raramente si verificano casi in cui una persona si suicida a causa di difficoltà lavorative, ma esistono, soprattutto se i conflitti con superiori o colleghi si sovrappongono ad altri problemi della vita.
2. Lo stress quotidiano porta a varie malattie, soprattutto il sistema cardiovascolare e lo stomaco molto spesso soffrono, mal di testa, insonnia e denti che si sbriciolano a causa della rabbia trattenuta.
3. Depressione. Qualsiasi strumento di tirannia provoca disagio psicologico e, se dura a lungo, una persona diventa mentalmente instabile, il che ha un effetto benefico sul verificarsi di uno stato depressivo.
4. Diminuzione dell'autostima. Oh, il mobbing colpisce davvero l'autostima anche di una persona sicura di sé. La sensazione di essere un emarginato e di non piacere a qualcuno, soprattutto se un intero gruppo di persone è contro di te, è inquietante e ti fa anche pensare di non essere poi così bravo.
5. Efficienza ridotta. Le esperienze e i tentativi di affrontare lo stress influiscono negativamente sull'attenzione, peggiorandola notevolmente, motivo per cui vengono commessi errori e non vengono prese in considerazione sfumature importanti.
6. I rapporti con i propri cari si deteriorano. Se non c'è modo di esprimere direttamente l'aggressività, questa si accumula e trova una via d'uscita in condizioni più sicure. E la famiglia è proprio lo spazio in cui una persona può essere se stessa e non avere paura del rifiuto.

Metodi di combattimento

Vediamo ora le principali modalità di lotta, perché in nessun caso dobbiamo lasciare che la situazione faccia il suo corso, altrimenti la situazione peggiorerà ogni giorno di più.

Richiede resistenza e calma

1. Prima di tutto, prova a parlare apertamente con i delinquenti, cosa è successo e perché esattamente non li hai soddisfatti. Altrimenti, puoi cambiare all'infinito il tuo posto di lavoro e ritrovarti in situazioni simili, invece di capire se la ragione risiede davvero nella tua personalità e nel tuo modello di comportamento. E parlando apertamente disinnescherai la situazione, forse i tiranni si sfogheranno e non avranno più bisogno di tormentarti ulteriormente.
2. Se qualcuno punta alla tua posizione, determina prima da solo se vale la pena impegnarsi per questa posizione. E se è così, allora dai il massimo, ma dimostra che sei un degno avversario e che non ti arrenderai così facilmente.
3. Controllati, perché potresti essere deliberatamente provocato all'isteria o all'aggressività per dimostrare che non sei un professionista e non meriti di stare in tale compagnia. Utilizzare le tecniche descritte nell'articolo. E non dimenticare di dare sfogo alle tue emozioni, praticare sport, yoga, colpire un sacco da boxe, ecc.
4. Se capisci che il gioco non vale la candela, sentiti libero di scrivere una lettera di dimissioni. Pochi stipendi copriranno i danni causati, che influenzeranno sia lo stato emotivo che la salute, i rapporti con i propri cari e, in generale, la qualità della vita.
5. Per capire cosa sta succedendo e capire cosa fare dopo, poniti una serie di domande, sii sincero, ti serve questo, prima di tutto:
   Se non smetto, qual è la cosa peggiore che potrebbe succedere?
   Sono pronto a cercare un nuovo lavoro?
   Se sì, cosa è necessario fare a questo riguardo?
   Ho bisogno di aiuto, sia medico che psicologico?
   Se cambio posizione ma rimango con la stessa azienda, questo migliorerà la mia situazione?

Modi più drastici

• Per sicurezza procuratevi una videocamera o un registratore vocale, così eventuali insulti, minacce e azioni illegali verranno registrati e potrete difendere i vostri diritti.
• Impara a difendere i tuoi confini, non dovresti permettere a te stesso di essere trattato come vorresti, sei una persona viva e alcune cose potrebbero piacerti, ma altre potrebbero essere inaccettabili. Ma come faranno gli altri a saperlo se tu rimani in silenzio? Quindi assicurati di confrontarti, sei una persona che merita un buon trattamento e rispetto. Dai un'occhiata all'articolo.
• Se hai appena trovato un lavoro, sii amichevole con tutti e cerca di non lasciarti coinvolgere in conflitti tra vecchi dipendenti, pettegolezzi e cospirazioni. Dai un'occhiata più da vicino, studia i tuoi colleghi per capire come trattare chi e di cosa puoi parlare e di cosa è meglio tacere. Approfitta dei consigli di sulle capacità comunicative, grazie a loro potrai conquistare gli altri, oltre ad aumentare il tuo livello di fascino.
• Se possibile, sfruttare le connessioni, se presenti, o, come ultima risorsa, provare a crearle. Il mondo è un posto piccolo e, se lo desideri, puoi scoprire chi ha influenza sui delinquenti.
• Nei casi in cui sono stati causati danni materiali o fisici, non siate timidi e chiamate coraggiosamente la polizia; tali situazioni non possono essere lasciate impunemente.

Conclusione

E in conclusione, dirò, forse è ora che tu cambi lavoro? che aiuterà a rispondere a questa domanda.

E per oggi è tutto, cari lettori! Proteggiti e non offenderti, dai l'esempio a coloro che non sono capaci di un'azione attiva. E ricorda, la vita va valorizzata, il tempo passa troppo velocemente ed è impossibile tornare indietro! Prenditi cura di te e dei tuoi cari!

Il materiale è stato preparato da Alina Zhuravina.

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Disagio sul lavoro, rapporti insufficientemente fiduciosi e ostili con i colleghi, pressione psicologica del capo sui subordinati, pettegolezzi e aperta espressione di ostilità: queste manifestazioni possono essere segni di mobbing. La violenza psicologica sul posto di lavoro si manifesta nell'aperta opposizione del team nei confronti di un collega o di un manager, o nell'interferenza segreta e “velata” nel corso del processo lavorativo. In circa la metà dei casi il mobbing sul lavoro si conclude con il licenziamento del dipendente e l’instaurazione di rapporti diventa un grosso problema.

Mobbing sul lavoro: tipologie e modalità

Ci possono essere molte ragioni di ostilità all'interno di una squadra:

• il comportamento della vittima di “bullismo” psicologico;
• una tradizione di squadra consolidata nel controllo di un nuovo dipendente;
• stile di comando;
• invidia elementare di un collega più esperto o brillante;
• politica di licenziamento dei dipendenti, ottimizzazione del numero, ecc.

Non tutti i dipendenti possono sopportare tale pressione a causa di vari tratti della personalità. A volte l'unica via d'uscita diventa.

Se il "bullismo" in una squadra porta una persona a sviluppare problemi di salute, allora è meglio lasciare un posto di lavoro del genere.

Esistono diversi tipi di pressione psicologica.

Innanzitutto, questa è una relazione negativa tra dipendenti ordinari. Questa tipologia di mobbing si manifesta nella violenza psicologica di uno o più colleghi nei confronti del proprio collega.

In secondo luogo, la pressione può andare lungo la linea gestione - subordinati. In questo tipo di mobbing è solitamente il management a fungere da iniziatore del bullismo psicologico. È estremamente raro che una squadra cerchi di sopravvivere a un leader nuovo o indesiderato.

Manifestazioni di mobbing

La pressione psicologica può manifestarsi in forma aperta o latente. Dichiarazioni negative rivolte alla “vittima”, umiliazione della dignità personale o professionale, pettegolezzi e dicerie sono tutte manifestazioni di una forma aperta di mobbing. Una persona viene semplicemente umiliata o chiamata in conflitto, dove potrebbe non mostrare il suo lato migliore.

Ci sono molti esempi di forma aperta. Uno o più dipendenti possono molestare un collega esprimendo antipatia nei suoi confronti o facendo continui commenti sull'aspetto del dipendente, ignorando qualsiasi tentativo di comunicazione o mostrando ostilità nei confronti della "vittima".

Spesso nelle conversazioni con altri colleghi, a volte anche in presenza del dipendente sotto pressione, vengono fatte affermazioni spiacevoli. Gli errori commessi sul lavoro sono esagerati, le circostanze della loro commissione vengono portate all'attenzione della direzione, indicando che la causa è stata l'incompetenza del dipendente.

Motivi di mobbing aperto da parte di un dirigente

Questo tipo di mobbing viene spesso utilizzato da alcuni manager; l'obiettivo è licenziare un dipendente. Le ragioni di un atteggiamento ostile possono essere diverse e non tutte sono legate alla personalità del dipendente perseguitato.

Ad esempio, un'azienda pratica l'assunzione di personale a lungo termine . Durante questo periodo, la direzione monitora attentamente le azioni dei dipendenti e qualsiasi errore commesso diventa motivo per esprimere dubbi sulla competenza e sulla necessità della presenza continua di tale dipendente nella squadra. Questa situazione può essere dovuta alla riluttanza ad aumentare la retribuzione dopo aver superato con successo il test.

Spesso in tali organizzazioni vengono conclusi accordi a basso salario con i dipendenti in periodo di prova. Verso la fine del test, al dipendente viene sempre più detto che con le sue qualifiche non dovrebbe contare su un posto a tempo indeterminato.

Con questo approccio al personale, l'organizzazione ha un turnover costante del personale e molte recensioni non lusinghiere su di lei come datore di lavoro su risorse specializzate.

Prima di candidarti per un posto vacante o di accettare un'offerta di lavoro, fai le tue ricerche sul futuro datore di lavoro. Questo ti aiuterà a evitare di diventare un altro candidato a “vittime” del mobbing.

Un altro motivo di pressione psicologica da parte della direzione o dei colleghi è il futuro. Per risparmiare sulle spese di licenziamento, queste sono costrette a scrivere domande di loro spontanea volontà.

A volte il management può coinvolgere anche i colleghi nel mobbing, con il pretesto che se la “vittima” viene licenziata, gli altri non perderanno il lavoro.

Forma latente di mobbing

La forma latente si manifesta in un'opposizione nascosta, creando interferenze nell'esercizio delle funzioni ufficiali. Tali azioni sono solitamente seguite da segnalazioni alla direzione sull'incompetenza del dipendente che è diventato “vittima” di bullismo.

Quando comunicano con un dipendente perseguitato, gli altri colleghi sono estremamente educati, a volte la parte visibile del rapporto nella squadra sembra addirittura amichevole. I colleghi si aiutano apertamente a vicenda a risolvere alcuni problemi lavorativi o personali. Ma qualsiasi errore viene immediatamente reso noto al management, spesso con la preparazione di note ufficiali ufficiali.

Ad esempio, un dipendente perde periodicamente documenti importanti dalla sua scrivania e poi li ritrova nei posti più inaspettati, non viene informato sulle istruzioni della direzione o non gli vengono fornite informazioni sulle riunioni a cui dovrebbe essere presente.

Inizialmente, questi fatti possono essere attribuiti a dimenticanza o distrazione, tuttavia, se si ripetono con maggiore frequenza, allora dovresti pensare alle ragioni del mobbing.

Questo tipo di pressione psicologica può essere utilizzata dalla direzione, ad esempio, contro un dipendente che è stato reintegrato nel suo posto di lavoro precedente attraverso il tribunale. Non ci sono ostacoli evidenti per lo svolgimento delle sue mansioni lavorative, tuttavia i suoi superiori o, su sua istruzione, i suoi colleghi possono fare di tutto per impedire al dipendente di completare il suo lavoro in tempo e con alta qualità. Successivamente vengono documentate le pretese nei confronti del lavoratore, con l'imposizione e le dimissioni del lavoratore stesso o su iniziativa del datore di lavoro.

Modi per prevenire e contrastare il mobbing

Molto spesso, i nuovi dipendenti in team già consolidati che si sono formati nel corso degli anni vengono messi alla prova per la forza.

Spesso è sufficiente che un nuovo dipendente si unisca alla squadra, osservi le tradizioni e sia in grado di difendersi senza oltrepassare il limite della decenza.

Ad esempio, prima di incontrare futuri colleghi, scopri le tradizioni dell'ammissione informale ai membri del team. Potrebbe trattarsi di un semplice tea party il primo giorno di lavoro a spese di un dipendente che viene al lavoro. Non puoi abbandonare la tradizione e non portare un regalo: tale comportamento avrà immediatamente un impatto negativo sulla valutazione del nuovo dipendente da parte del team e può causare ulteriori conflitti.

Il motivo dell'ostilità nei confronti di un nuovo dipendente può anche essere qualità professionali. La mancanza di competenza o, al contrario, un livello di qualifica più elevato rispetto agli altri membri del team diventa molto spesso la base del "bullismo".

Ad esempio, un istituto bancario del servizio clienti assume un dipendente con un'istruzione superiore specializzata, mentre il resto dei dipendenti ha un'istruzione specializzata secondaria. Molti possono concludere che alla prima occasione un dipendente del genere ha maggiori possibilità di essere promosso, sebbene uno dei suoi colleghi di lunga data contasse su una posizione più alta.

In questo caso, il nuovo dipendente deve eseguire rigorosamente tutte le istruzioni della direzione e delle sue responsabilità immediate e cercare di non prestare attenzione agli attacchi di alcuni membri del team. A volte puoi reagire nella forma corretta. Se non ci sono ragioni serie per la “sopravvivenza” del dipendente, la persecuzione finirà.

In casi particolarmente gravi, quando la ragione del "bullismo" nei confronti di un dipendente è il desiderio di liberarsene e le affermazioni e le osservazioni non hanno una base reale, le tattiche di attacco diventano una difesa.

L'influenza negativa dei dipendenti o della direzione può essere catturata utilizzando una fotocamera in un telefono cellulare o registrata su un registratore vocale. Dopodiché è necessario avvertire che se il conflitto continua, il contenuto delle registrazioni diventerà noto all'alta dirigenza o sarà utilizzato come prova in tribunale. Di norma, dopo tale risposta, la persecuzione cessa.

Quando il mobbing non è mobbing

Il comportamento ostile da parte dei dipendenti circostanti non è sempre una manifestazione di pressione psicologica.

Se i reclami vengono presentati dai colleghi e dalla direzione per vari motivi, essi possono essere causati da un comportamento o da un atteggiamento scorretto nei confronti del lavoro del dipendente.

È del tutto possibile che i commenti mirino a indicare errori reali nel comportamento del dipendente e non intendano umiliarlo. In questa situazione, devi prima guardare il tuo comportamento dall'esterno e magari correggere qualcosa al riguardo.

Ad esempio, spesso alla squadra non piace quando un dipendente si vanta eccessivamente, parla in modo sprezzante di qualcosa o qualcuno, mostrando così la sua superiorità rispetto agli altri dipendenti.

Tale comportamento, di regola, non ha motivi sufficienti e giustamente non piace agli altri. A volte esprimono le loro lamentele contro un collega in una forma non del tutto corretta. Per eliminare la negatività nei rapporti tra colleghi, in questo caso, è sufficiente adeguare il proprio comportamento e i commenti cesseranno.

Inoltre, un atteggiamento irresponsabile nei confronti dei doveri ufficiali o dei requisiti delle descrizioni delle mansioni diventa motivo di critica. In casi particolarmente gravi, quando i reclami verbali non vengono presi in considerazione da una persona, possono essere utilizzati anche rapporti scritti alla direzione o avvertimenti su comportamenti inappropriati.

Affinché la negatività scompaia, il dipendente deve semplicemente riconsiderare il suo atteggiamento nei confronti del lavoro svolto, diventare un artista più responsabile e seguire le regole di comportamento.

Confronto tra la squadra e il leader

Il nuovo capo di un dipartimento o di un'organizzazione può anche diventare oggetto di influenza negativa da parte dei subordinati. Di norma, uno dei dipendenti che già lavora nell'organizzazione si candida per questa posizione e il nuovo capo assunto deve affrontare l'opposizione del team.

Ad esempio, un nuovo capo viene nominato da un management esterno perché le prestazioni del dipartimento non sono soddisfacenti per il direttore dell'azienda e il precedente capo del dipartimento non ha affrontato il compito.

In questo caso la squadra non vuole cambiamenti, i nuovi metodi di lavoro potrebbero non essere adatti ai dipendenti che lavorano nel dipartimento da molto tempo, e questo diventa il motivo della “sopravvivenza” del nuovo manager.

La situazione può essere risolta in diversi modi.

Per prima cosa cercare di trovare sostegno da parte del leader informale, magari promettendogli una promozione una volta che la situazione si sarà normalizzata. Una persona del genere ha influenza sui suoi colleghi, lavora con loro da molto tempo e conosce i punti di forza e di debolezza di ciascun dipendente del dipartimento.

In secondo luogo, è possibile organizzare un'assemblea generale per spiegare brevemente la nuova nomina ai dipendenti, stabilire per loro compiti specifici, in seguito ai quali rimarranno al loro posto e le prestazioni del dipartimento miglioreranno.

Non dovresti cambiare improvvisamente le tue tattiche di lavoro o ridisegnare le tue responsabilità lavorative.

Ciò causerà una reazione negativa naturale e porterà al sabotaggio degli ordini del nuovo capo.

In terzo luogo, in caso di confronto a lungo termine, assenza di reazione positiva all'azione del leader nominato o esaurimento di altri modi per migliorare le relazioni nella squadra, potrebbe essere necessaria una sostituzione totale o parziale. Se i dipendenti sono abituati a lavorare "con noncuranza" e non vogliono cambiare il loro comportamento, la via d'uscita dalla situazione di conflitto è il licenziamento.

La pressione psicologica può e deve essere contrastata. Ci sono molti modi per combattere. Allo stesso tempo, è necessario comprendere che l'incapacità di migliorare i rapporti nella squadra o problemi di salute dovuti agli attacchi di colleghi e dirigenti rendono il licenziamento la migliore via d'uscita dalla situazione. Allo stesso tempo, puoi prestare attenzione al comportamento del dipendente perseguitato, è possibile che i suoi errori siano diventati motivo di commenti e reclami. Questa situazione difficilmente può essere classificata come mobbing e la persona ha bisogno di riconsiderare il suo comportamento.

La situazione in cui l'intera squadra prende le armi contro una persona è familiare a molti. Cosa fare se per questo motivo devi vivere in costante stress? Oggi sul sito Koshechka.ru imparerai cos'è il mobbing sul lavoro e come contrastare questo fenomeno.

Cosa c'è nell'articolo:

Mobbing: un viaggio nella storia

Il concetto di “mobbing” è apparso nella nostra vita quotidiana relativamente di recente. Sebbene l'umanità abbia familiarità con questo fenomeno fin dall'antichità, gli psicologi hanno iniziato a esplorare quest'area delle relazioni umane negli anni '80 del secolo scorso.

Questa parola è stata introdotta nel nostro discorso dallo psicologo svedese H. Leiman. Deriva dalla parola inglese “mob”, che significa “folla”. Fu Leiman a dare una definizione chiara a questo concetto. Il mobbing è un atteggiamento aperto e ostile della maggioranza delle persone nel collettivo di lavoro nei confronti di un individuo, che si manifesta con invidiabile regolarità.

La vittima del mobbing subisce abusi in ogni modo possibile, fino al licenziamento dal lavoro. La ricerca psicologica ha dimostrato che circa il 20% delle persone subisce molestie sul lavoro. Circa il 10% dei suicidi avviene a causa del mobbing. Come puoi vedere, questo fenomeno nel gruppo di lavoro rappresenta un pericolo non solo per la salute psicologica, ma anche per quella fisica.

Motivi di mobbing

I motivi più comuni che portano uno dei membri del team a diventare un emarginato includono:

Clima psicologico sul lavoro sfavorevole

Succede che a causa di un lavoro organizzato in modo improprio, di un capo dittatoriale o del fiorente status di pettegolezzi e informatori nella squadra, il malcontento cresce. Prima o poi, questa bomba a orologeria esploderà e il malcontento dei dipendenti sarà diretto a colui che è il più debole della squadra. Può soffrire anche la persona che, nel momento di uno scoppio emotivo, provoca accidentalmente l'aggressione dei suoi dipendenti.

L'aspetto di un nuovo arrivato al lavoro che non è come tutti gli altri

Molto spesso considero i “White Crows” degli outsider; non sono accettati nella squadra. Le persone sono diffidenti nei confronti delle innovazioni e il rifiuto di ciò che è per loro inaccettabile avviene a livello inconscio. In questa situazione il mobbing è possibile solo sul lavoro dove esistono tradizioni comunicative consolidate. Nelle squadre giovani il mobbing praticamente non avviene.

Invidia

Il tuo successo nel benessere finanziario, nell'avanzamento di carriera e persino nella vita personale può diventare motivo di mobbing da parte dei tuoi colleghi di lavoro.

Autoaffermazione a spese degli altri

L'autoaffermazione a scapito di coloro che sono più deboli è inerente non solo ai gruppi di bambini, ma anche a quelli di adulti.

Antipatia del capo

Il mobbing da parte dei colleghi di lavoro è possibile perché la squadra si sintonizza semplicemente sull'onda del capo e, per compiacerlo, inizia a maltrattare il dipendente che non gli piace.

Tuttavia, gli psicologi ritengono che la ragione più importante di questo fenomeno sia la personalità della vittima. Sia i tuoi difetti che i tuoi punti di forza possono portare al bullismo sul lavoro; devi solo assicurarti che gli aggressori non abbiano queste qualità.

Puoi provocare il mobbing se:

• Spettegolare;
• Mostra debolezza e incertezza;
• Meraviglia;
• Vantarsi;
• Indignarsi e lamentarsi del lavoro;
• Essere il dipendente preferito del capo;
• Ignora banchetti e feste aziendali, distinguendosi dalla massa;
• Arrivare puntuali al lavoro se il team è abituato ad arrivare un po' in ritardo, o viceversa;
• Ricevi un premio o un riconoscimento.

La direzione può anche ricorrere al mobbing per ridurre il numero dei dipendenti. Questa tecnica viene spesso utilizzata quando è necessario licenziare qualcuno per risparmiare denaro, ma non ci sono ragioni oggettive per il licenziamento.

Le due tipologie più comuni di mobbing sul lavoro

Il mobbing ha molte varietà, ma due di queste sono le più comuni. Devi conoscerli per riconoscere tempestivamente e adottare misure per eliminare questo fenomeno nella tua vita.

1. Verticale e orizzontale. La verticale è rivolta al capo o viceversa: quando il capo cerca di sopravvivere al subordinato. Orizzontale è quando un gruppo di persone maltratta uno dei propri colleghi.
2. Nascosto o latente. In questo caso, la vittima sperimenta una mancanza di comunicazione all'interno del team; viene ignorata, contattata solo per questioni lavorative.

Lo scopo di queste azioni è mirato solo a una cosa: costringere una persona a lasciare il suo lavoro.

Come resistere al mobbing

Contrastare il mobbing sul lavoro non solo è possibile, ma è necessario! Altrimenti, la vittima degli attacchi dei colleghi deve affrontare: depressione e stress, bassa autostima, diminuzione delle prestazioni e perdita di concentrazione, aggressività senza motivo e, sullo sfondo di tutto ciò, esacerbazione di malattie croniche.

Se ritieni di essere vittima di mobbing, la prima cosa da fare è calmarti e analizzare la situazione attuale. Analizza tutto e scopri perché si è verificata questa situazione. Puoi lasciare il tuo lavoro, ma se non scopri le ragioni della persecuzione, è del tutto naturale che in un nuovo posto di lavoro diventi di nuovo una vittima.

Per analizzare la situazione, individuare il principale mandante del conflitto e le persone che possono supportarvi, gli psicologi consigliano di tenere un quaderno in cui dovrete annotare tutto ciò che riguarda i vostri rapporti con i colleghi. Nel tempo, queste note ti aiuteranno a capire la vera causa del bullismo sul lavoro.

Come affrontare il mobbing sul lavoro se tutti aspettano solo che tu crolli e lasci il tuo posto di lavoro? Non arrenderti! Dimostra a tutti che sei un dipendente indispensabile! Impara a reagire con calma alle frecciate; ignorali e continua a svolgere il tuo lavoro con calma e sicurezza. In nessun caso rispondi agli insulti, non abbassarti al livello delle persone che ti offendono.

Quando sei vittima di bullismo, assumi le tue responsabilità lavorative in modo più responsabile. Qualsiasi foratura che farai potrà essere successivamente usata contro di te. Elimina i ritardi, il lavoro svolto male e i ritardi nel completamento delle attività. Questo approccio al lavoro non consentirà agli aggressori di turbarti.

Se il bullismo sul lavoro è appena iniziato, prova a reagire con fermezza. Gli aggressori capiranno che questo trucco non funzionerà con te e si ritireranno.

Ricorda: l'iniziatore della pressione percepirà immediatamente la tua debolezza se mostri panico e paura. Ciò porterà solo a nuovi attacchi. Non dare a nessuno questo piacere!

Eppure è impossibile lasciare che la situazione faccia il suo corso. Ignorando il ridicolo, non rimanere in silenzio quando “ti puliscono i piedi addosso”. L’eccessiva pazienza e debolezza non renderanno compassionevoli gli aggressori. Nemmeno l'isteria aiuterà. È meglio chiarire nel modo più educato possibile, ma con dignità, che non si intende tollerare altri attacchi.

Puoi combattere gli attacchi costruendo un dialogo costruttivo con gli aggressori. Prova a parlare a cuore aperto con il principale istigatore del conflitto, molto spesso questa tecnica migliora la situazione, perché il dialogo è meglio della discussione.

Evitare errori professionali. Analizzando attentamente ciò che sta accadendo, sarai in grado di notare in tempo il "maiale piantato" e correggere la situazione.

Cosa fare se la situazione sfugge al controllo? consiglia: in questo caso è consigliabile munirsi di videocamera o registratore vocale per poter sostenere in tribunale azioni illegali contro di voi.

Il mobbing sul lavoro è vampirismo psicologico, come resistervi? È risaputo che i vampiri psicologici bramano il feedback. Hanno bisogno della tua aggressività, isteria e irritazione. Se ciò non accade, il "vampiro" perderà rapidamente interesse per una tale vittima. Ignora il rifiuto degli altri nei tuoi confronti, prima o poi gli aggressori si calmeranno, perdendo interesse per te. In questa situazione, l'importante è non abbattersi e perseverare!

Lasciare il lavoro è una resa completa! Ma se non riesci più a tollerare la situazione attuale, se ti stai gradualmente trasformando in una donna nervosa con le occhiaie sotto gli occhi, pensa: vale la pena sopportare tutto questo? Forse sarà più facile smettere per riconsiderare il proprio atteggiamento nei confronti della situazione, curare i nervi e, avendo imparato questa lezione, trovare un nuovo lavoro per iniziare una nuova vita in una squadra amichevole.

L'articolo è stato controllato e approvato da uno psicologo. Gryzlova Olga Yuryevna, psicologa speciale, 15 anni di esperienza. .

Risposta

Buon pomeriggio Ho anche una situazione in cui dicono nero quando parlano di bianco e bianco quando parlano di nero. E qui tutto è molto semplice. Sono entrato nel gruppo (io stesso sono uno studente di danza classica, cioè mi sono diplomato in una scuola coreografica, istituto e master) e sono diventato il leader di un ensemble di bambini, e l'ensemble viaggia costantemente, i bambini diventano vincitori di concorsi e sono invitato ai concerti di gala. Il dipartimento di coreografia mi ha offerto un orologio. E lì sai, insegnanti già titolati. Incastrano gli altri e cercano di sopravvivermi per la mia professionalità (tu stesso capisci come viene condotta la danza classica). Alla fine dell'anno facciamo una lezione di prova, gli studenti si sono dimostrati meritevoli. E poi è iniziato tutto, sono stati fatti molti commenti nella mia direzione (mi piacciono i commenti solo quando le persone capiscono di cosa stanno parlando). E loro stessi hanno spettacoli amatoriali sordi. Cosa dovrei fare?

Risposta

Si scopre che siamo in molti.

Risposta

Cosa dovresti dire esattamente al mandante?

Risposta